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公私協力共創資料服務,帶動基隆觀光新氣象


自從磯釣自治條例通過,基隆娛樂漁船數量逐年增加,夜釣鎖管、白帶魚,每年暑假的基隆漁港邊,呈現熱鬧而忙碌的景象,但隨之而來的是漁船休閒娛樂資訊紊亂、不易查詢,也間接影響了藍色經濟的發展。基隆市政府產業發展處在豐趣科技的協助下,發展「磯釣達人APP」和「Hi海基隆」兩大應用服務,「磯釣達人APP」提供民眾即時且方便查詢、預約、回報與紀錄功能,而「Hi海基隆」也為國內外旅客,整合基隆在地旅遊資訊,提供旅客一站式付費購買的服務,讓以往資訊散落的情形有了突破性的改變,更促進了基隆觀光經濟發展。

豐趣科技裘以嘉總經理表示,磯釣活動目前仍屬於小眾市場,且前置作業相當的繁雜,民眾除了申辦磯釣證,還必須透過各種不同的網站查詢天氣預報、船班資訊等,造成釣客諸多不便,而基隆市為了推廣磯釣活動,期望將申請磯釣證,釣客資料、漁獲等資料(漁獲種類、大小等)系統化。基隆市政府在與豐趣科技進行多次討論後,開發了「磯釣達人APP」,整合政府漁業相關公開資料、中央氣象資料、在地船家磯釣服務資訊後,不但可以讓釣友輕鬆查詢磯釣活動資訊,同時根據釣友的漁獲回報,也可以做為政府評估海洋資源的重要依據。

而基隆市與豐趣科技打造的另外一項服務是「Hi海基隆」,過去基隆的觀光服務是由個別業者提供,因此往往一個活動就建置一個網站來行銷,隨著活動結束網站也就失去其功能,這樣一次性的用途,不僅資源難以累積,也無法與使用者互動、增加黏著度,實屬可惜。因此豐趣科技運用了政府開放資料,包含基隆伴手禮、優良衛生店家、觀光景點及活動等,並將優惠活動、景點行程元件化,讓基隆市政府以「Hi海基隆」平台,根據每年不同的行銷活動去搭配內容、組裝季節性套裝行程,以更快速地推出產品,大幅縮短事前準備時間,更重要的是可以打造「Hi海基隆」品牌,建立消費者回流的習慣。

「當成為品牌之後,行銷的步調、模式以及與消費者的互動都將有所不同。」裘以嘉期盼,透過平台串連產業生態系,對接國外通路、Open API,地方政府可以專心深化產品,推出好的服務,強化實體資源,就能擁有國際能見度。對於未來,裘以嘉也建議,除了持續輔導地方商家增進IT能力,數位資料的建置與維運,誘因是重要關鍵,要讓資料的提供者嚐到供給資料的甜頭,大家就會起而效尤,也就有越來越多的資料上傳。與此同時,加強資料品質的把關,建立共通標準格式,以利第三方加值業者使用,那麼相信Open Data未來將走得更開放、更有效。


(發佈時間:2018-10-19)

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