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     2015傑出資訊人才系列報導

以人為始設計思考哲學 用毫不妥協的態度創造ZenFone傳奇(張凱舜專訪)

手機市場競爭激烈,消費市場快速波動,然而華碩的ZenFone卻在2014年上市就獲得全球市場肯定,全年銷售達八百萬台,至2015年更一舉突破兩千萬台,締造令人驚豔的ZenFone傳奇。對此,華碩電腦行動運算事業中心總經理張凱舜表示,今日的成功並非一朝一夕所造成的,而是透過26年來蓄積的深厚軟硬實力獲致的豐碩成果。 張凱舜回想當初接獲執行長沈振來指示,欲開發全新ZenFone系列智慧手機時,研發團隊堅守「以人為始」的設計思維,以及永不妥協追尋無與倫比的品牌精神,再加上「華碩品質、堅若磐石」的產品製造基礎,從「美、聲、觸、感、雲」各層面滿足消費者對手機的嚴苛要求,並搭配「產品極致」、「服務極致」與「通路極致」等策略,具體落實「奢華眾享」的產品理念及價值,亦使得ZenFone在2014年CES首度亮相即獲得各界關注,不僅獲得許多獎殊榮肯定,更迅速攻佔各大手機市場。 由於手機是個人貼身3C用品,使用者感受非常重要,因此研發團隊在調教上不僅針對硬體最佳化,在軟體方面以及相容性檢驗也下足功夫,除透過分佈世界各地、為數眾多的專業測試人員,進行多面向且完整的測試,更積極與各大電信商相容,就是希望ZenFone能更符合消費者的殷切期待。 幾個月前才上市,並持續熱銷的ZenFone 2 Laser系列,亦隱藏著一段不為人知的秘密故事,那就是當時在ZenFone 2完成出貨版本設計後,又突然接獲上級指示,有鑑於使用者對於手機對焦速度及準度的重視與日俱增,故希望在相機系統中加入雷射自動對焦功能,以提升手機對焦速度,但最重要的前提是,不能耽誤上市時機。 由於手機是整合性設計產品,電路板與機殼的空間使用更是寸土寸金,故研發團隊第一時間就召集機構設計、電路設計與手機軟體等相關人員,微調已開發完成的模具,進一步調整電路位置,並增加雷射對焦模組,以及調整相機軟體程式,方能在最短時間內讓ZenFone 2 Laser系列配備雷射自動對焦功能並按表定時間量產上市,再次撼動全球手機市場。 最後,張凱舜也強調,ZenFone 2 Laser匠心結合「禪意美」、「智慧腦」、「銳利眼」、「快充絕」及「體貼心」五大精髓,成就美型效能兼具的掌中奇機,不僅再現「追尋無與倫比」經典之作,亦完美象徵華碩過去26年來累積的精工實力,未來,將持續精彩創新,打造出更多令人驚豔的極致產品,提供全方位貼心服務,讓消費者輕鬆享有快樂行動生活!。

混合行動學習帶著走 場境隨身演練更實用(黃國禎專訪)

不少人認為行動學習只是把數位教材放在行動載具上,對此,出身資工本科,卻長期投入於教育研究及實務的國立臺灣科技大學數位學習與教育研究所所長黃國禎卻不這樣認為。他表示,行動學習是科技應用於教育領域的具體表現。透過行動科技,知識不只可以帶著走,方便學生反覆練習(尤其是語言課程),更可以幫助學生在課堂中獲得的知識,帶到生活情境進行應用,讓學生知道上課不只是為了應付考試,而是可以用來解決生活問題。 黃國禎指出,行動學習之所以在近幾年來能夠快速普及,有兩個重要因素。首先,使用的科技不能夠太昂貴且操作的方式必須容易理解。使用觸控介面的平板電腦,這幾年快速普及價格降低,剛好符合這個條件。 第二個因素是必須要有一個有規劃、系統性、由上而下的推廣策略。最近幾年,教育部非常積極扮演這樣的角色,再加上中小學、高中職,甚至於大學都有一些行動學習推動方案;透過有豐富行動學習實施經驗的教授,配合有意願的中小學校長及老師一起執行,使得台灣這幾年在行動學習的推廣有很好的成效,甚至連泰國也嘗試複製台灣的經驗來推廣行動學習。 黃國禎認為,混合式的學習模式是現代教學的新型態,因為有些課程單元適合由老師直接進行說明與講授,有些單元則適合由學生探索及討論,或是運用老師教導的知識來解決真實環境的問題並獲得經驗。因此,混合式的學習模式真正結合了教室內講授、教室內的探索式與互動式學習,以及教室外的情境式學習。 在推廣行動學習的過程當中,黃國禎坦言,雖然城鄉差距會影響教育資源多寡,其實他花最多的時間是在跟學校的老師們溝通。因為當學校嘗試採用平板電腦進行行動學習活動時,對於家長而言,最擔心的影響學生的學習成效;因此老師們要做的,就是設計有效的學習策略,指導學生善用平板電腦,讓家長看到學生利用平板認真進行學習,而不只是用來上網或聊天。如此一來,家長反而會支持學校採用行動學習的方式。 由於偏鄉教育資源比較不足,因此這幾年教育部都會鼓勵大專院校,多針對偏鄉學校進行數位學習輔導。黃國禎在這方面的努力,也獲得可觀的成果。以他輔導長達12年的臺南市安南區海東國小為例,該校所處的地理環境及學生家庭經濟背景皆屬弱勢,一開始資源不足,相當不利於推行,但是校長跟老師們很願意付出,甚至於將家裡的電腦都捐出來供學生學習。海東國小去年與今年參加「全球虛擬教室」跨國合作學習競賽皆榮獲世界金牌,近4年來更囊括3次金牌、1次銅牌,為全世界參與的70多國家中表現第一,甚至獲得總統高度肯定與接見。這幾年也因為優良的表現,陸續獲得來自各界的資源。所以他認為,設備充不充足不是重點,校長、老師、家長與學生的正確心態,才是行動學習推廣能否成功的關鍵。

醫學資訊先鋒者(李友專專訪)

「電腦並非要取代人,而是加上電腦的協助後,將比以往只靠人力判斷的精確度往上提升。」臺北醫學大學醫學科技學院李友專院長,從求學時代便投入電腦的懷抱,不但創設亞洲第一個醫學資訊研究所,並擔任國際醫學資訊期刊主編,協助年輕學者展現研究成果,讓全世界看到台灣醫學研究影響力。可謂臺灣醫學資訊開路先鋒 在醫學系的養成過程中,需要背誦記憶的知識相當多,李友專開始思索用電腦來協助資訊管理的可能性。就讀美國猶他大學期間,發現指導教授投入疾病判讀資料庫的建立,更讓他確信醫學資訊化的重要性。李友專強調,醫學與資訊的跨域合作目的在提升醫療品質,降低醫療錯誤,增加病人健康。 李友專表示,醫療院所通常使用多重管控來防止醫療人員的疏失,但根據「乳酪理論」,疏失依舊可能突破重重關卡而發生。在美國,每年就至少有十萬人死於醫療錯誤,成為第五大死因。相較於人,電腦具有不忘記、不疲勞、速度快、價格低廉等好處,利用電腦資訊系統來協助醫療人員的判讀和確認,將可有效降低錯誤、避免傷害。 李友專也曾協助制訂電子病例標準,是台灣電子病歷系統的重要推手。他表示,與全球其他國家比較,台灣的電子病歷系統做得相當不錯,利用電子病歷作為原始資料,推動電子化決策支援,醫病雙方都可享受電子病歷帶來的好處。 舉例來說,有一種藥分為2.5mg和50mg,醫生向來都是開50mg,而某天不小心開成2.5mg,以往只能靠護士或藥師做二次確認,但萬一因為忙碌或一時不察,用藥錯誤就可能發生。經由電子病歷,系統將根據用藥習慣會跳出提醒視窗,協助醫生再次確認,降低用藥錯誤機率。 對於智慧穿戴裝置及IOT(物聯網)對於醫療的幫助,李友專也持肯定態度。他認為智慧穿戴裝置將突破醫療院所的區域限制,協助蒐集病人資料,醫療院所也可以介入作提醒、宣導,有助於疾病的追蹤和治療,對於醫病關係也有助益。這也是他未來努力的方向。

自行研發帶來差異化優勢(吳奇峯專訪)

做為所有資訊設備大腦的處理器,一直是國內IC業界積極努力的方向。從瑞昱半導體十多年前投入嵌入式處理器研發,就一路參與的處理器系統晶片平台研發中心資深處長吳奇峯回憶,對於自行研發嵌入式處理器,也是有不同的看法,如今瑞昱產品線近七成的處理器都是自行開發,而在低功耗、高效能等方面的表現,也為瑞昱產品提供面對市場競爭時的差異化優勢。 獲得2015年資訊月傑出人才獎的吳奇峯,清大電機系一畢業,就因為所學的IC測試設計專長,為當時準備投入先進製程IC的瑞昱半導體延攬,並在完成公司交付的使命後,又接著投入嵌入式處理器的研發工作。 吳奇峯指出,許多公司在開發產品時,多數是向如ARM、MIPS等公司直接授權購買的方式,取得產品所需的嵌入式處理器,瑞昱是相當少數採取自行研發的公司。但也由於瑞昱多年來在嵌入式處理器的研發上,累積的經驗,讓瑞昱能依照不同產品的特性需求,提供適合的嵌入式處理器解決方案,讓瑞昱能塑造和其它產品的差異化,進而擁有競爭優勢。 近年來瑞昱生產的通訊、音效等相關產品,頻頻在國內外重要資訊展會得獎。研發團隊不僅取得超過13篇,多為發明型的高效能處理器專利,更開啟ARM的合作機會,共同開發新一代處理器架構,瞄準未來物聯網的應用,成為我國唯一與ARM合作開發的IC設計公司。再再都顯示,瑞昱在嵌入式處理器研發上的豐碩成果。 吳奇峯認為,瑞昱擁有非常完整的嵌入式處理器軟體開發環境,是相當重要的關鍵。這樣的軟體開發環境,不僅提供瑞昱在設計產品時,相當大的彈性空間,不致於侷限在那種處理器上,也讓瑞昱更易於採用自行研發的嵌入式處理器,進而累積出自己的使用者環境,讓使用者不會陌生,就不會有品牌迷思。 而隨著嵌入式產品日益複雜,軟體在瑞昱的研發團隊中所占比重也逐漸增加。吳奇峯表示,對於許多IC設計公司來說,軟硬整合已是既有的運作方式,在其它的產業領域中,也會隨著產品複雜度提升,勢必走上相同的道路。協調軟硬體共同努力,在技術上,可明確訂定規格;在管理上,則應明確劃分軟硬體的責任。

為視障者打開另一扇窗(李孝屏專訪)

「多一些同理心就能明白視障者需求,多一些保留就能為視障者帶來生活便利」中山醫學大學李孝屏教授在攻讀碩士期間遭逢失明的劫境,從彩色到黑暗的衝擊失落,李孝屏點滴在心頭。但也正因這樣的經歷,李孝屏更能設身處地為視障者著想,積極利用資訊科技打造視障輔具,為視障者帶來舒適、便利的生活。 李孝屏坦言,視障者要獲得身旁的資訊是有困難的,所以視障者才會被說是活在黑暗的角落。要讓視障者擁有競爭力,最大的關鍵是知識的獲取,於是積極推廣盲用電腦,毅然決然投入視障資訊教育。 李孝屏表示,以往視障輔具多有價格偏高、體積大、不易移動、語言障礙等問題,造成視障者使用上不便,以致普及率不高。以點字書來說,需要採用特殊用紙和大量人力,花費一個月的時間,才能編輯出造價三萬元,重達兩公斤的點字書。因此根據統計,世界上大概只有5%的書籍被轉換成視障者可閱讀的格式。 資訊科技導入傳統視障輔具後。視障者透過手機下載特定的APP就可在短時間內將一般常見的電子書轉換成可讀格式,以往的問題獲得改善,且成本降低,效益也大幅提升,「智慧手機可謂是近年來影響視障輔具之創新與研發方向及應用層面的重要發明」。 李孝屏指出,資訊的無障礙化其實很簡單,例如網頁製作時,大家很習慣用Flash來做動畫,或漂亮的icon做連結,但這些對視障者來說就造成困難,但其實只要在icon或圖片旁邊加上簡單的替代文字或者在頁面設計上加入導引框概念,就可讓視障者順利使用,也不會影響畫面美觀。 另外,對全盲的視障者來說,在賣場中生活用品的辨識是重要的,李孝屏想到利用條碼做判讀,但市面上的條碼掃描系統需要精確掃描才能讀取,對視障者而言並不適用,於是開發無方向性條碼辨識系統,再搭配特殊介面,目前已建置275萬筆資料,讓視障朋友輕鬆享受購物的便利和樂趣。 台灣逐漸邁入高齡化社會,年長者的視力需求與視障朋友有許多共通之處,李孝屏呼籲決策者、執行人員乃至於企業界,希望更多有意願有共識的朋友一同加入,站在視障者的立場,提供更多資料協助,一同實現視障無障礙的生活環境。

滾動式檢討打造政府資訊應用(沈金祥專訪)

從民國71年至今,在包括統計、會計、資訊三大工作的政府主計領域,擁有完整而豐富經練的內政部資訊中心主任沈金祥,在他的心目中,一個好的政府資訊應用系統應該是在Cooperation合作、Coordination協調、Collaboration協作的3C原則下 ,不斷進行滾動式檢討,以塑造讓民眾有感的資訊服務。 沈金祥帶領中心團隊,先後進行自然人憑證、國土資訊系統等重大政府資訊應用系統的推展。就以自然人憑證來說,已累積發卡達500萬張、平均每年累計使用人次近8000萬次、推動以來累積使用人次超過4億3000萬。政府在推動自然人憑證投入經費約7億元,若僅以國人每次使用節省100元車資計算,也有相當不錯的約61倍投資報酬率。 而主要工作在整合推動並建置國家地理資訊基礎環境圖資系統的「國土資訊系統推動小組」,也提供140個以上的機關單位使用,不僅開發具有空間位置屬性的決策支援系統,進而推出民眾服務項目,也提高我國GIS產業國際競爭力。 沈金祥還記得,當年自然人憑證對外發表前夕,正逢SARS肆虐,但即將到來的報稅季節,正是練兵和驗證系統的最好時機,經向長官陳述重要性,他至今仍感念長長官的支持,讓自然人憑證順利對外發表並上線。 推展自然人憑證的過程,也足以看出沈金祥在建置一個政府資訊應用系統時,如何落實自己的理念。如早年的自然人憑證是採用1024位元的編碼技術,但在有可能遭破解的疑慮下,內政部資訊中心進一步採用2048位元的編碼技術。沈金祥說,這樣不僅能和資訊技術的發展,與時俱進,更能維持民眾對政府資安能力的信心。 而在資訊應用走向行動化的趨勢下,自然人憑證也推出讓民眾能在行動裝置上,使用自然人憑證的服務,沈金祥指出,未來更將朝向一卡多用的方向發展,要能走到這一步,就更需和其它政府單位通力合作,這時就更需要積極的溝通和協調。 目前資料應用日益受重視,開放資料、巨量資料更成為政府施政的重點,學統計出身的沈金祥表示,資料不是一堆死板板的數字或文字而已, 未來需要處理的還將包括影像、圖形,空間位置等,除會有更精進的資訊分析工具外,對於政府資訊應用來說,開放將是關鍵的第一步。

以行動學習提升教學效率 讓滑世代學生自然學習(鄭妃君專訪)

當科技不斷進步,無線通訊日益普遍的環境下,行動載具已經變成現在生活所容易取得的數位工具,而滑世代的來臨也凸顯了學生學習習慣的改變。因此數位學習所希望達到的三大目標:學習無所不在、資訊隨手可得、服務靈活創新,在搭配資訊雲端平台的架構下,透過行動載具的有效運用將能達成。 新北市鄭妃君主任認為,有了行動載具,並不代表就達成數位學習,數位學習也不僅是將教材數位化而已。因為仍要透過:環境的建置、內容的設計、老師的輔導與資源的有效分享,才有辦法為老師與學生共同設計出真正符合數位學習的教材內容。 由於數位資源對於行動學習相當重要,教育部也開始推廣「教育雲」(cloud.edu.tw)以利資源整合,採用OpenID單一認證登入方式的概念,讓老師能夠直接登入,讀取相關數位教材內容,將文件、影片、音樂、網頁等資源,融入到自己的教學設計。至於近年來所流行的翻轉教室教學,也是老師透過雲端分享平台設計出能運用在課程教學的內容,提供「課前預習」、「課間活動」與「回家作業」三種教學模式,讓老師靈活運用,朝多元的數位化教學邁進。 在行動學習上,自然類與數學類課程以單元化的結構為主,容易從傳統教學發展出數位課程模式;而英文課程原本就是比較活潑的上課方式,對於資訊化的教法接受度比較高。當然,國文、藝文、社會等各類的課程,一樣也是能夠發展出數位學習的教學模式。老師一開始可以從自身喜愛的科目著手,亦或者是校內或周邊資源較多的課程內容來開始嘗試。 對於老師如何面對數位學習,鄭主任認為老師們可以自詡成為課程的設計者,讓學生在上課過程當中也能有所發揮。當然,老師要從傳統教法跨到數位學習的教學設計,通常會有所疑慮和排斥,如果透過資訊增能研習、專業社群對話,或是專家學者的支援,必能大幅提升老師數位備科的能力。老師熟悉了數位載具和數位平台的功能,就可設計出引發學生主動學習態度的課程來提升學習效率,轉而能提升學生解決問題的能力。 此外,學校導入數位學習,家長最擔心學生對於數位載具的黏著度過高。在學校老師因課程需要採取統一管理;回到家裡,家長也需配合養成學生正確使用數位載具的家庭共識,包括視力保健、提升資訊素養、避免網路成癮、甚至認識網路霸凌等,讓學生有正確態度與數位載具共存,才能持續進行更有效的數位學習。 如何引導這群生活在數位時代的「數位原住民」善用資訊世界的優勢來幫助自身的學習,是現在教師和家長都必須面對的議題,大家一起加油。

用軟體思維開發應用服務 以App架構搶佔行動服務商機(翁瑞廷專訪)

以軟體開發作為創業項目的公司在台灣並不常見,然而,歐酷網路公司資深技術總監暨共同創辦人翁瑞廷,卻因為喜歡玩遊戲的關係,高中時參加大學博覽會就決定就讀資管系,進而確認自己比較喜歡軟體,或者是Web應用服務,也埋下走向純軟體的種子。 翁瑞廷表示,之所以選擇App開發作為公司創業的方向,因為2012年畢業之後,跟同學一起創業,而那時剛好智慧型手機市場興起,認為App跟Web應用服務很類似,跟需要大企業才能進行的商用軟體開發程序不同,所以便成立App開發公司,並切入行動應用App開發服務領域。 由於在App市場,開發時效性的要求遠比傳統軟體要高,產品方向性也越多,為了提升App開發效率,翁瑞廷在傳統軟體開發模式當中加入了敏捷App開發流程,以符合行動用戶的功能需求、簡潔軟體介面與直覺操作模式作為核心,平均三個月內就能將App上架到App Store或Google Play,並已經累積27個排行榜冠軍App。 為何在App的開發要導入敏捷開發流程?翁瑞廷表示,由於App是安裝在行動裝置上,因此包括操作介面、使用習慣、功能需求與下載方式等等,都跟傳統軟體差異頗大,而且也要經常更新,因此會透過收集相關使用數據,不僅得知使用者對於App操作的習慣,也透過經常性軟體功能新增,藉此得知哪些功能獲得使用者接受,可以持續加強,哪些功能不受使用者歡迎,下一個版本就可以直接拿掉。 因為開發過很多種類型的App,歐酷網路擁有多方位的企劃、設計、開發及行銷經驗,並且累積相當數量的使用者回饋,因此這兩年便以戲劇音樂類App為主要開發領域,因為現代人不再願意守在客廳看電視,因此有不少使用者願意在影視娛樂類App上花費更多時間,同時也更能符合行動裝置用戶需求。 面對其他類似的競爭者,翁瑞廷認為,良好的使用者體驗跟品牌行銷口碑,是歐酷網路這幾年所累積下來的強項,也是面對競爭者的優勢,因為在App應用開發上很容易因為某些議題的發燒而讓許多人一起投入,卻沒有考慮到使用者感受,是無法在市場中持續獲得使用者關注,企業經營上也不會長久,而這也是歐酷網路在多年App開發市場中所獲得寶貴經驗,也才有辦法能持續開發行動服務商機。

以軟代硬 優化無線通訊網路(邱大剛專訪)

塞機向來是無線通訊業者頭痛的問題,以往解決的方法不外乎擴增硬體,但耗時且成本高昂。現觀科技創辦人兼執行長邱大剛就讀麻省理工學院期間,發現人的移動行為可以用數學來表示,利用電信業者的通訊資料來分析人的行為,找到背後的移動模式後,就可以更有效地解決網路瓶頸。 以過往101跨年活動的倒數時刻為例,塞機問題曾相當嚴重,甚至成為媒體關注的焦點。無線通訊業者通常首選是擴增基地台等硬體設備,耗時、費力,效果卻有限。 邱大剛指出,仔細分析可知有時在頻寬足夠下卻於前端的信令控制就已經卡住了,而造成通訊停擺。透過精確管理行動通訊的資訊技術改變設計後,跨年倒數的塞車問題即獲得大幅改善。 創立於2000年的現觀科技是全球第一個基於使用者行為模式的計算而提升無線通訊品質的公司,已獲得29項專利,另有多項專利審查中,在無線網路優化及自動定位偵測技術上有獨到的技術與競爭力。 邱大剛帶領現觀科技以行動網路核心技術成功開拓國際市場,主要營收九成以上來自海外,客戶含括五大洲十九個國家的頂尖電信業者,美國at&t、Alcatel-Lucent、新加坡電信、沙烏地電信、中東Etisalat 、科威特電信、加拿大Eastlink等都是他們的客戶。 邱大剛表示,隨著智慧型手機的用量激增,如何能精準地根據用戶的行為及情境提供最需要的資訊甚至是行動廣告的推播,已是現今的趨勢。現觀科技也與各國廠商進行合作,將掌握群體行為模式的核心技術發展為大數據平台,持續投入新創產品研發設計,協助電信業者推動更好的應用服務。

「人」:資訊應用成功的關鍵(許天成專訪)

編按:人才是產業發展進步的重要推手!國內資通訊產業至高榮耀的選拔活動 - 2015年『資訊月傑出人才獎』,得獎者名單已經揭曉。本會很榮幸採訪十位得獎者,一同分享他們在專業領域中的努力與成果。 智慧醫療是當今相當熱門的資訊應用領域,但從早年多數工作仍是手工的時代,一路走來,套句甫獲2015資訊月傑出人才獎的彰化基督教醫院資訊部主任許天成的話,難免有點跌跌撞撞,而在許天成的眼中,資訊化能成功的關鍵,還是在於能否抓住使用者的心。 許天成坦言,進入醫療界,根本就不是原先生涯規劃的選項。赴美求學並就業的許天成,在返國後,原本打算繼續在資訊科技界發展,或是進入學界,但在有次公司臨時指派赴彰化基督教醫院,協助解決資訊系統問題時,遇到另一半,而當時那種「激動而刻骨銘心」的感覺,再加上彰化基督教醫院有意大幅提升資訊系統,讓許天成就此留在了彰化。 許天成還記得,那時還有許多工作是採取手工方式,很難想像當時提出可以用試算表和資料庫工具讓資訊呈現更為方便而多元化,就可為醫院帶來令人耳目一新的革新應用。而如何讓當時彰化基督教醫院採用的專屬資訊系統,能順利轉換為符合未來發展需求又不能出現問題,確實也是一項相當具有挑戰性的工作。 經過多年來的努力,如今彰化基督教醫院能將電子病歷整合於彰基私有雲內,讓病患在所有院區的病況都能被醫護人員查閱,並獲得完善照顧,彰化基督教醫院也因此三次高分通過JCI國際醫院評鑑。 同時彰化基督教醫院的行動設備管理暨行動應用管理,能支援體系內醫療人員的行動巡房系統,可即時調閱完整病歷、PACS影像及生理數據,對外亦提供民眾就診APP,方便民眾掛號並掌握看診進度、線上查詢藥物資訊等功能,提升民眾用藥安全。 許天成回顧這一路走來的經驗,若要讓他提出為何能獲致這樣成果的關鍵,許天成認為,資訊技術還是其次,真正重要的是「人」,也就是資訊系統的使用者,必需做好和使用者間的互動才能讓資訊系統真正發揮價值,這也是資訊科技人員最常忽略的地方。 當然許天成也承認,在追求和使用者互動的過程中,也犯過許多錯誤,最大的心得就是,要讓使用者有意願來適應資訊科技。許天成指出,特別是在醫療領域,由於處理的是生死大事,必須非常嚴謹而且尊重醫療專業權威,資訊人員就必須更有耐心,去和醫療專業人員互動,慢慢讓使用者能接受。 面對雲端、巨量資料、物聯網等新趨勢,許天成表示,未來不論如何發展,透過科技,讓正確的資訊能成為組織運作的重要決策依據,這樣的本質是不會改變,只是人們希望能更加和周遭事物連結,讓資訊的搜集、歸納更為即時有效,這也是接下來大家將會努力的方向。
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