TCA會員企業專訪

TCA會員企業專訪 - 忻旅

「始於專注，終於優質。」以技術為本體的忻旅科技，創立三年多的時間，已完成大大小小五十餘個專案，並跨足電商、醫療、教育、金融等領域。共同創辦人暨技術策略長黃奕翔認為，世代更迭快速，只有技術到位，能做出符合客戶使用的作品(服務)才能跟上潮流，與客戶雙贏共榮。

成員的背景多元，造就了忻旅服務的全方位。從web、APP到IoT解決方案，忻旅都能給予支援。黃奕翔表示，用IT來協助解決商業上的問題，將帶來有感的變革。忻旅早期從飯店業起步，看到相當良好的成效，認為可以進一步協助更多領域的業者來進行數位轉型，同時成為這些業者的商業夥伴。

「用盡各種方式，幫你接通到最後一哩。」黃奕翔認為IT最大的價值在於改善既有服務內容，開創新的可能。過去，忻旅曾協助某NGO團體，解決物資分發、遞送的問題，其物資的集結地可能在台北，希望送到南投山區，中間需經過多層節點，忻旅在其既有工作流程基礎上，整合多方資料，賦予各層端點不同的權限，即時掌握物流狀況，一改以往用電話來回溝通的繁複過程。

黃奕翔指出，很多客戶想作APP、架網站，在我們進一步討論後發現，客戶可能還沒有想清楚希望透過作品來達成什麼樣的效益，了解他們的需求後，會發現也許他們可以有更好的作法。黃奕翔強調，開發或服務不講求快，而是首重客戶的需求和使用情境，「只有把客戶的需求做到位，讓他們能夠推出好的服務，才是彼此獲益最快速的路徑」。

「早期，軟體是硬體的附屬；現在已經不同，軟體甚至可以定義硬體的使用機制。」黃奕翔指出，台灣擁有完整產業聚落，和很強的軟硬整合能力。如果能果持續開創硬體的可能性，並用軟體創造新的價值，相信台灣IT產業將帶來更多可能。

參考網址：忻旅科技官網

（發佈時間：2020-02-18）