TCA會員企業專訪 -艾美力科技

會員經濟已成為各企業品牌的重要經營策略之一，具有完整雲服務技術能量的艾美力科技，特別為線上/線下合作商家建構「All-in-One整合智慧零售服務與金融科技運用之終端應用解決方案」，並為服務業商家(美業(五美)、運動休閒/健身產業、寵物業、治療所、醫院)打造並實現「Smart Edge、Intelligent Cloud」的應用環境平台，藉由打通線上線下服務通道，建立跨境、跨界、跨平台商業模式，創造無邊際的商機。

艾美力表示，服務業實體店面往往缺乏足夠資金一次添足或建置數位工具，因而公司有多套系統並行，以致資訊無法整合併用，有效數據難以整合，只靠人為策略參考的狀況下，容易誤判情勢而造成成本損耗。

再者，精準行銷的成效不一，讓中小企業對於行銷規劃陷入左右為難。如此一來，服務業門市更難以建立長期穩定的會員關係之外，不僅錯失掌握未來潛在客戶的契機，更無法有效建立OMO導客導流行銷推廣。

產品全部採用雲架構平台規劃，艾美力針對中小企型服務業者和微型企業的日常實務管理需求，以線上電商平台及線下實體門市結合垂直鏈應用雲服務，經營者以輕量服務訂閱價格享有一機整合虛實經營通路之關鍵戰情管理，更可透過AI分眾演算模型規劃主動行銷策略，賦予台灣中小業主更清晰的行銷受眾。

艾美力指出，線上/線下一站式應用系統產品是品牌精準行銷的最佳解決方案。未來艾美力也會提供新AI加值模組服務，如結合圖像及語音等資料，生成與真人高度相似的的AI虛擬分身模型的「AI虛擬智慧客服模組」；以及能分析會員在線上電商及線下門市所有的屬性與行為資料的「AI智能推薦服務模組」，打通人事時地物一次，提供會員精準優質商品或課程服務推薦體驗。

此外，像是「AI行銷文案自動生成器」和「AI訊息發送管理模組」，前者能將會員系統與ChatGPT API整合，自動生成行銷文案功能。後者則把AI行銷文案轉成罐頭訊息存檔後，可針對會員執行AI行銷推播發送管理功能，包含站內推播、Line推播、簡訊推播及Email推播。店家從此可以節省會員行銷時間、人力及費用，有效提升行銷效率。

艾美力表示，未來將持續深耕線上/線下一站式應用系統產品，追求不斷創新發展與優化，攜手第三方系統廠商、硬體廠商、ERP廠商、第三方金流廠商、其它線上電商平台等策略合作夥伴，以滿足市場需求，與客戶共創共榮。

參考網址：艾美力科技官網

（發佈時間：2024-09-05）