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2020傑出資訊人才系列報導-廖家欣



台灣市場規模不大,但電子商務領域的競爭卻非常激烈,想要從中走出一條自己的道路,創業家兄弟(股票代號:8477)廖家欣共同創辦人暨總經理不諱言地指出,年輕的創業者是不可能去打資本戰,但年輕世代熟稔資訊科技,能幫助黏住客戶,讓消費者不僅僅只是單純的買東西而已。

廖家欣共同創辦人暨總經理舉目前已深入一般人生活中的 Facebook 、Line 等社群軟體為例,許多人不會只是為了聊天,更多的目的是為了取得各式新的資訊。觀察全球電子商務市場的發展趨勢,廖家欣共同創辦人暨總經理表示,許多電子商務公司正讓線上購物變得愈來愈有趣、愈來愈娛樂化,這也正是創業家兄弟旗下的生活市集等電子商務平台,導入「夯動態」等社群元素,希望消費者因為常常想用,讓使用生活市集成為習慣。

廖家欣共同創辦人暨總經理認為,運用像 Facebook 、Line 等社群軟體,帶來流量、創造聲量、增加銷售等,正是年輕世代創業者在面對市場已經存在的先行者,塑造自己差異化的方向,甚至運用大數據、人工智慧等更新的資訊科技,更為精進自己在電子商務領域的資訊應用深度,並且實際反應在經營實務的表現上。

創業家集團從 2012年 創立以來,目前旗下擁有生活市集、、運動市集、松果購物、等多個不同商業模式的電子商務平台,不僅是台灣最快速掛牌上櫃的電子商務公司,自 2018 年 12 月推出自有品牌商品,單月業績在 4 個月內大幅成長超過 1000%,2016 到 2018 年的營收複合成長率 25.85%,成為天下雜誌 2019 快速成長企業 100 強中,唯一入榜的電子商務公司。

廖家欣共同創辦人暨總經理也不否認,當初生活市集在2018年成立Data Team,開發大數據、人工智慧等相關資訊應用時,也不是一帆風順,但她特別指出,生活市集就是鼓勵員工,在資訊時代應該勇於嚐試,而且運用社群、大數據、人工智慧等資訊技術,不僅是電子商務領域的發展趨勢,也同樣會獲得大公司的重視,對於相對年輕、規模較小的後進者來說,本來就必須把握自我的靈活度,儘可能走在前頭。

面對未來,廖家欣共同創辦人暨總經理認為,台灣新創的能量相當蓬勃,許多年輕創業者也著眼在網路服務領域,和以往台灣偏重製造不盡相同。以往台灣電子商務市場的發展,歷經許多年才逐漸獲得認同,但還是存在如沒有專業的市場調查等問題,讓電子商務產業能擁有更為準確的發展數據,也顯示台灣網路暨電子商務產業還有許多無限可能。


(發佈時間:2020-11-25)

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