本會呂理廸理事從科技防疫看勞動結構改變

新冠肺炎（ COVID-19 ）疫情遲遲無法退去，為因應疫情採行的隔離檢疫、邊境管制、保持社交距離等措施也持續實施，不僅大幅改變人們生活的面貌，讓各種零接觸商機備受矚目；在人們行動力受到限制，必須減少實體接觸下，產業運用遠端監控、工業用機器人等科技的腳步也更為加速、加深。這些產業界的科技防疫做為，固然減輕了疫情造成的衝擊，但恐怕會隨之而來的勞動結構改變，也是未來不可迴避的問題。

全球經濟發展結構原本就面臨生育率下降、人口老化等問題，導致勞力資源大量銳減，製造業逐漸轉向以智慧製造為重點的工業4.0。許多台商受到中美貿易戰影響，選擇將生產線轉移至相對穩定的地區，因而紛紛回流台灣或轉戰東南亞，許多廠商更有著必須在短時間內，建置自動化產線的需求。如今加上新冠疫情的延燒，智慧製造相關的物聯網、人工智慧、雲端運算、5G通訊等日益純熟科技，就難免讓產業界更為倚重。

國際研究暨顧問機構 Gartner 曾針對新冠肺炎疫情會如何影響製造產業，發表調查報告，因新冠肺炎疫情的不確定性，將使工廠勞動力下降至少 20 %。中美貿易戰已啟動製造業一波外移，新冠肺炎疫情再度突顯製造過度集中的風險，因此生產基地的轉移、在地化生產等趨勢可能加速，讓智慧製造、彈性製造和工業自動化等將更為產業重視。

台灣在疫情初期，積極運用行動定位服務（LBS）、雲端、人工智慧等科技，從邊境管制到社區管理，建置包括「入境檢疫系統」、「防疫追蹤系統」、「電子圍籬系統」等多項智慧防疫系統，在整體疫情防治上效果明顯，而近年來包括擴增實境（AR）、機器視覺（ Machine Vision ）、力覺感測（ Force Sensor ）等科技的發展，在許多科技防疫的場景中，也扮演相當重要的角色。

經過半年多來的防疫實戰，我們除可以看到 AR 智慧眼鏡搭配熱成像應用後，提供防疫安檢人員更即時、機動性更高的體溫監控方案；也看到產業界運用 AR 智慧眼鏡遠端協作系統，讓有著機具設備出口需求的台灣企業，即使面臨許多國家實施出入境管制，仍能透過 AR 智慧眼鏡將維修或工程畫面清楚且即時地傳送到協作人員眼前，突破地域的限制，讓工作團隊有效率的進行跨國售後服務及維修處理。

至於具備視覺、力覺、甚至人工智慧等技術的工業用機械手臂，固然僅僅是智慧製造的一個環節，但透過力覺感測，不僅以往許多只能靠人工操作的軟性電路板板（PFCFPC 軟性電路板）、纜線等組裝流程，已經可以由機器手臂代勞；有些連人力都不見得能做得好的微米級精密組裝，只要搭配正確的感測技術，機器手臂也能大展身手。機械手臂在融合圖像辨識物件的尺寸和顏色特徵、抓取物件的力量和速度感測、人機協同操作的安全觸停機制等技術，可以讓機器和操作人員的距離接近時，機械手臂會自動降低移動速度，提升產線實作安全。

然而不論是運用各種科技，讓產業能因應新冠疫情帶來的衝擊；或是透過結合物聯網、人工智慧、雲端運算、5G通訊等科技的智慧製造，以面對全球經濟情勢的演變，在許多實作的過程中，也不難發現：各個不同的製造領域，都存在不同的需求和問題，擁有不同環節技術的廠商，必須全力協助系統整合商（SI），在短時間內將絕佳的解決方案提供給客戶，降低客戶在時間上與建置上的成本。台灣若是能善用原就擅長的產業能量，先將這些解決方案擴散至各領域的領導廠商，相信也將有機會進一步走向國際。

同時產業界許多科技防疫的做為，除加速了邁向智慧製造的腳步，我們也同時看到，許多原本由人工進行的低階工作，正逐步遭日益先進的機械手臂等設備取代，甚至一如國家發展委員會描述：新冠疫情展現的新經濟模式，將有別於傳統勞動型態，對既有的勞雇關係、工作條件、勞工轉職再就業等都將產生重大衝擊，如何妥善安排這些人力資源朝向更高階工作領域發展，或是引導這些人力資源朝其它產業轉移，甚至匯集智慧提出創新的勞動法制，這將是政府、產業必須共同面對的課題。

（發佈時間：2020-08-17）