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     TCA會員企業專訪系列報導

TCA會員企業專訪-如如研創

軟體正在吞噬整個世界,每一家企業都會成為軟體驅動(Software-driven)的公司!由於軟體需求成長強勁,造成全球軟體工程師人力短缺,預估在2020年將高達一百萬的人力缺口。為迎合企業高度需求合適的資訊管理系統以及軟體人才的大趨勢,如如研創所開發的智慧型軟體機器人,有效取代現行勞力密集式的軟體系統設計及開發的方法,讓效益最大化。 「由於企業普遍找不到適合的資訊管理系統,缺乏合格的軟體人員,以及高昂的開發及維護成本,難以控制的冗長開發時程,加上良莠不齊的軟體撰寫品質,造成多數企業難以負擔成長所需的新系統開發以及舊有系統維護。」如如研創資深顧問陳輝川表示,資訊需求的決策一再拖延停滯,無法展開,將導致企業喪失競爭力,錯失市場商機,是不可忽視的課題。 依循創新的「 軟體台積電」經營模式,每一家企業都會租用一台軟體機器人,如如研創對於租用智慧型軟體機器人的客戶除了提供免費加值的最佳實務的可客製化套裝管理系統,以及軟體設計規格藍圖,同時也提供隨需的超高速軟體機器人產能(On demand capacity)。 軟體機器人Arcaré Robot可以在短時間內產出符合企業需求的資訊管理系統,同時獲得完整的設計規格藍圖書,企業可以輕鬆地自行升級、維護、以及開發管理系統,為企業建立了長期可維運的智能化系統。 「軟體機器人撰寫程式的速率是傳統人力的1000倍以上,以一般企業使用的ERP(約500張表單)為例,傳統開發方式需5個工程師投入1000人天,而Arcaré Robot僅需要不到5個小時即可產生完整的系統。」 如如研創商務開發經理顏鼎晉表示,Arcaré Robot可以大幅減少企業對人力的依賴,加速資訊系統的產出,妥善管理交期和品質。透過一站整合式的智慧型軟體開發平台IDE (Integrated Design Environment),系統設計師可以用自己的語言來宣告與定義設計規格,不須撰寫程式碼便可立即獲得可執行的軟體系統,其標準化的系統設計(SD)程序與文件規格,容易學習上手。 不論是ERP、CRM、HRM等等企業日常作業所需的資料庫應用系統,Arcaré Robot都能以超高速的撰寫速度,完成任務,讓企業獲得20倍以上的成本效益。 客戶如果可以相對低廉的總體成本費用,取得經營上所需要的最佳實務的可客製化應用系統,同時可以快速開發客製合身的管理系統,且能持續貼身合用(Lean)的維護系統,省去聘僱程式撰寫人員的昂貴成本,和極高隱性管理成本,就能夠快速打造成為「軟體驅動」的公司,而這正是如如研創最大的服務價值。 資深顧問陳輝川指出,Arcaré Robot擔負起繁瑣冗長、勞力密集、附加價值低的程式撰寫工作,讓高成本的軟體人才得以專注在高附加價值之設計創新的工作上,不但解除軟體人力短缺,且難以管理的頭痛問題,還能夠快速獲取資訊管理系統,激發出更多的部門級管理系統新需求,提升企業的整體競爭力。「人不會因為Arcaré Robot而變得沒有價值,而是翻轉人力結構,讓人才配置到能夠釋放創造力的崗位上。」

TCA會員企業專訪-森澤

早上睜開眼,不管是打開手機還是翻開報紙,映入眼簾,擔負傳達訊息重任的,是各種不同樣貌、顏色的文字。進入數位化時代,人們的閱讀習慣逐漸改變,但即使載具已然不同,文字仍在訊息傳達過程中扮演重要角色。深信文字可以是跨越時間和地點,富含強勁的力量,2024年即將滿百歲的日本最大的字體廠商森澤企業(Morisawa),帶著眾多獨家文字應用服務來台,可望為相關產業帶來新的突破契機。 台灣區總經理山村進仁表示,「文字」是一種文化資產,是森澤服務的核心,除了一般人所熟知的字體開發,B2B、B2C授權市場外,森澤也進一步延伸至雲端服務、通用設計(Universal Design)字體研發推廣,甚至跨足電子書平台,便是希望打造一條龍式的應用,「讓大家重新感受文字的溫度和力量」。 「兼具美感與實用的文字,和許多產品一樣,都需要因應時代潮流而也有所變化。」在數位科技時代,文字的載具不再只有紙本,為了讓文字在不同裝置中都有完美表現,許多設計人員選擇在網站上使用大量帶著文字的圖片來做呈現,卻讓後續的維護和資訊的更新變得麻煩。山村進仁總經理指出,這時候使用雲端字型,不但可省去以往為了使用字型造成修改上費時及麻煩的問題以外,還能在網頁上保有完整的文字資訊,讓網站更容易在搜尋引擎上被找到,進而提高該網頁點閱的次數。 「這幾年紙本出版逐漸衰落,電子書崛起,我們也認真思考該給讀者什麼樣的閱讀體驗。」有別於市面上的軟體單純作畫面的呈現,森澤將讀者的閱讀習慣和需求通通納入思考,「以中文字為例,讀者可以依照自己的喜好選擇直排或橫排的閱讀環境,同時可放大所選擇區塊的文字,避免整個版面都放大後,在內容中迷航的困境。」山村進仁總經理認為,隨著行動載具的普及,應該要思考利用科技帶來的便利性,為資訊需求者創造更好的服務。森澤的電子書平台不僅能製作電子書籍,更考慮了與各種發佈平台之間的銜接,不管是導覽手冊、縣市政府的觀光摺頁,或是調研單位的報告發表,都是很好的管道。 通用設計,簡稱UD (Universal Design)字體,是以「容易辨認文字的外型」、「容易閱讀」和「不容易讀錯」三個概念開發而成,而森澤的UD字體在人口漸趨高齡化及弱視者日益增加的日本國內廣受使用。今年4月份舉辦的2017台灣文博會上,今天我想飛/機場指標設計提案展區中使用了森澤的UD字體,能夠確實的傳遞文字和文章內所包含的心意,無論是對誰都能貼心傳達。 2014年來台,燃燒著熊熊文字魂的森澤已成為Adobe、Apple等各大企業的合作夥伴,森澤也盼望這份對文字的堅持,能夠喚起大家對於「文字」的重視,重新正視其重要性,更期待與台灣廠商一同攜手,體現「文字」的多元價值。 森澤股份有限公司Morisawa Taiwan Inc. 聯絡電話:02-8780-2246 臉書粉絲團: https://www.facebook.com/MorisawaTaiwan/ 電子信箱: support@morisawa-taiwan.com

TCA會員企業專訪-達碩智慧

達碩智慧科技雖然在2016年才從精聯電子分割獨立出來,但整個團隊耕耘以IP Base網路架構為骨幹的智慧居家、企業安控等解決方案,已有十年之久,如今更在體認到台灣未來的優勢,將在如何強化服務品質、異質整合能力和軟體下,走上實際瞭解用戶、創造需求的發展道路。 達碩智慧科技吳雪萍總經理指出,當初團隊踏入相關領域時,還是以類比技術為主的時代,再加上Wi-Fi等無線技術還不普及、價格偏高,只是著眼在跟隨需求,但團隊堅信以IP Base網路架構為主的數位技術,一定能翻轉市場。 以達碩智慧科技積極主攻的最新智慧居家解決方案來說,達碩智慧科技就相中每個家庭都必備的電視,將達碩智慧科技的智慧閘道器(Smart Gateway)和電視結合,再整合達碩智慧科技在影音對講、遠距監控、電話等經營多年的核心技術,讓家中有需要照護需求的使用者,能運用最熟悉的方式,就做到最便利的傳送需要照護者狀況資料、緊急求助等重要功能。 吳總經理表示,達碩智慧科技為讓服務提供業者更方便、節省人力成本下, 進行系統的維護和運作,也提供遠端管理系統,服務提供業者透過像儀表板(Dashboard)的介面,就能對所有設備的現況一目了然。 吳總經理指出,未來達碩智慧科技這套智慧居家解決方案,還將創造更多的服務空間, 例如居家安控、娛樂等,對於相關的動態影像辨識、語音控制等技術,達碩智慧科技也早早就已著手進行研發。對於這些未來將提供的服務項目,不僅是在解決方案的設計上,不受限於硬體的架構,也符合應該強化服務品質、異質整合能力和軟體的公司發展理念。 當然達碩智慧科技原本的另一個強項企業門禁控管解決方案,也在進一步整合各種核心能力下,朝向智能企業應用的方向發展。吳總經理說,達碩智慧科技推出的新一代智慧企業應用產品,不僅可以滿足企業在門禁、差勤管理等方面的需求,由於整合達碩智慧科技在電話、影音對講等的技術能量,甚至能讓企業做到無人接待櫃台的方式。 吳總經理表示,創造需求雖然也是一條艱辛的道路,但這也是當初達碩團隊可以從精聯電子分割獨立出來的原因,而且達碩智慧科技不僅是希望能以數位科技,創造更多的市場機會,也在目前達碩智慧科技服務的使用者可能是弱勢者下,希望藉由創造新的服務模式,盡到企業的社會責任。

TCA會員企業專訪-亞源科技

成立於1994年的亞源科技(Asian Power Devices Inc.,APD),是國際知名的專業電子產品電力供應設計製造商,並且在POS印表機與外接式儲存裝置電源領域,取得全球市佔率第一的地位。擁有約250人之研發團隊,每年提撥4-5%營業額做為研發費用,致力於產品開發與創新的工作,因此客戶涵蓋歐、美、日、台、韓等國際知名大廠,並於近年來積極開發醫療、網通、工業、特殊IT用等垂直市場用電源供應器,以符合物聯網時代垂直市場客戶少量多樣的電源供應器採購需求。 瞄準雲端運算 由於雲端運算在物聯網領域是很重要的一環,而對於資料中心當中的伺服器產品來說,能夠提供高密度的電源供應設備是很重要的硬體規格要求,而亞源科技在高密度電源供應設計上擁有相當豐富的經驗,因此針對資料中心伺服器所使用的特殊型高密度電源供應器產品,以及符合開放式運算架構(Open Compute Project,OCP)的電源供應器模組都是亞源滿足市場需求的最新力作。 在物聯網時代,網通設備是很重要的裝置,然而由於應用環境的不同,因此有不少網通用電源供應器都需要提供客製化設計,並且每一批的訂單數量並不高。對此,亞源科技將提供多樣化的網通設備用電源供應器產品,不僅展現客製化能力,也能提供業界最有競爭力的最少訂購量,以服務各式各樣的網通設備供應商。 因應智慧醫療趨勢 根據TrendForce旗下拓墣產業研究所預估,2018年全球智慧醫療服務支出,如遠端監測、診斷設備、生活輔助、生理數據監測等,將可上看300億美元,而2016~2018 年全球智慧醫療服務支出複合成長率可達60%。 由於智慧醫療被視為物聯網下一個重要應用之一,再加上醫療用電源供應器必須要通過ISO 13485的認證,因此亞源科技也致力開發各種符合醫療規範認證的電源供應器,並且已有多款產品獲得國際知名醫療設備廠商的採用。 前進智慧製造 智慧製造是自動化生產的未來趨勢,而高穩定性、高效率且高安全保護功能的電源供應器,則是新一代生產設備所需要的重要元件,因此,亞源科技針對智慧製造需求,開發出各種工具機所需要的電源供應器,而且包括導軌式、平板式及開放式電源供應器等各種類別。尤其是導軌式電源供應器,已經獲得知名生產設備大廠的認可與導入,應用在各種工具機當中。

TCA會員企業專訪-Google台灣

一直以來,Google台灣致力於彙整全球資訊,藉由平台與服務為使用者打造更美好的體驗,並積極實踐在地承諾,希望在帶給使用者多元平台與服務的同時,也和在地軟硬體夥伴緊密合作。除了大家非常熟悉的Google 搜尋、Google 地圖、YouTube、Android 以及 Google Play 等服務之外,Google更透過開放的平台技術與資源,鼓勵創新,與台灣軟硬體業者共同打造AR、VR生態系。在此同時,Google也引領新一波科技發展,將機器學習的嶄新技術應用到目前的產品和服務當中,致力於改善既有技術、發展跨領域機器學習技術,為使用者帶來更快速、更聰明、更便利的服務。 Google產品與服務,打造優質使用者體驗 在產品與服務面,Google以龐大完整的搜尋網絡和資料量,提供使用者更符合需求的結果,並讓品牌主有機會和消費者精準的溝通。除此之外,Google 搜尋也不斷演進,持續運用深度學習技術,直接聽懂使用者說的指令並執行任務。近期的智慧通訊助理Google Allo、剛上市的Google Home、Google Assistant 以及未來所有的連網裝置,都將逐漸往這個方向實現。 以YouTube來說,截至目前,台灣各種規模大小的YouTube合作夥伴已超過16萬個,而超過10萬個訂閱戶的台灣YouTube頻道也已突破100個。YouTube 不僅有豐富的資源幫助在地影音創作者提升影音內容的品質,也提供創作者交流的場域,以激盪出更多精彩的原創影音內容。 另外透過Android開放平台,Google也積極協助在地硬體夥伴持續成長,讓Android生態系得以更完整。舉例來說,全球超過14億個Android月活躍使用者,催生了超過4,000多種的Android行動裝置,這當中就有許多是來自於台灣的HTC、ASUS、ACER、聯發科等合作夥伴。 在育樂生活方面,Google Play匯集多款應用程式、遊戲、電影、圖書與書報攤等多元數位內容,不僅是使用者一站式的行動娛樂生活平台,更是一個承載科技夢想的平台,讓開發者將創意和新科技,如虛擬實境 (VR)、擴增實境 (AR)、機器學習等應用到應用程式中,進而推廣到全球舞台。 新一波的科技發展:機器學習 Google看好下一個十年將是人工智慧優先 (AI First) 的時代,三月登場的AlphaGo和李世乭的人機世紀大戰就是一個相當重要的開端。而為了提供使用者更好的體驗,Google也持續將機器學習技術應用到 Google 搜尋、Gmail、Google 相簿 和Google 翻譯等各項服務中。包括: • 目前 Gmail 已經可以自動判斷約 99%的垃圾郵件 • Google 語音辨識功能的錯誤量已經減少逾 20% • Google 相簿已經可以讓使用者透過標籤搜尋找到相關的照片 (像是輸入:海洋, 也許就會出現前幾天在海邊拍的海景照) • 即刻看到結果、甚至結合拍照功能的 Google 翻譯 Google積極引領新一波的科技發展,將機器學習的嶄新技術應用到目前的產品和服務當中,致力於改善既有技術、發展跨領域機器學習技術。此外,亦透過開放TensorFlow 開源平台讓研究學者、開發者或任何對機器學習有興趣的使用者能夠運用程式碼交換想法,加速機器學習領域的發展和生活應用,讓科技為人類帶來更美好的生活。

TCA會員企業專訪-奇岩電子

創新、跨域、轉型是台灣產業邁向另一個境地的必然過程。手中的舵要怎麼轉才能將整艘大船帶往正確的方向,顯示著領導人的魄力和見地。從一個IC設計公司轉型成為消費性電子產品公司,奇岩電子董事長林宜養只有一句話:「轉型,是奇岩重生的唯一途徑」。 奇岩的轉型之鑰,是擁有多項獨家專利G2T致冷晶片,不需要壓縮機,也不用冷媒,使溫度下降十度,暖度可以升到25度。G2T致冷晶片首度被應用在穿戴在脖子上的隨身空調,對於不能單車族或熱愛戶外活動的族群而言,是相當實用。一舉奪下2015年發明展「金牌獎」的肯定,更獲選為外交部致贈國際貴賓的禮品之一,成功揚威國際市場。 不鳴則已,一鳴驚人。G2T致冷晶片的效果大獲好評,奇岩更進一步開發桌上型空調,只要一個致冷晶片,就能夠讓一坪大的空間溫度下降十度,且耗電量只要原來的二分之一。林宜養董事長指出,在全球暖化趨勢下,極端氣候已是無可避免,酷暑嚴寒讓人越來越難以適應,G2T致冷晶片將有效人類的生活品質。與負離子、空氣濾清器結合,可望取代移動式冷氣、電風扇、暖風扇等產品市場。目前大陸已有改裝車業者欲將技術安裝於車輛中,經由IOT技術,車主可以將曝曬後的室溫降低。 奇岩目前也正加緊腳步與其他產業進行跨領域合作,積極開發空調嬰兒車、空調寵物屋等應用產品,希望提供最經濟實惠的解決方案,提升民眾生活品質。林宜養董事長表示,台灣產業供應鏈完備,是廠商最大的後盾,滿足使用者的不方便性,伴隨著物流、金流、資訊流的進步,就能夠集小眾市場為大眾市場,這是台灣廠商轉型的新機會,也希望跨領域的製造商或是通路商都能夠一起交流,將G2T致冷晶片做更多更好的應用。

TCA會員企業專訪-寶工實業

踏入寶工實業頂樓,映入眼簾的,是琳瑯滿目的專業手工具、電動工具、測試儀器、焊接工具和工具組,而正是這20大類4000多項的工具是萬事基礎,建構了寶工25年的工具王國。「不管時代如何變遷,產線多麼自動化,在檢測、維修時,一定少不了工具的輔助,這是寶工的利基,而高品質則是我們不變的堅持。」寶工實業張俊英董事長一語道出寶工精神。 在張俊英董事長堅持下,寶工17年來始終以最實惠的價格提供儀器、工具給國內技職學生使用,「目前90%的技職學校都是採用我們的產品,高品質的工具可以有效磨練技術。教育市場不是好的獲利來源,我們只是希望提供好的使用經驗,讓寶工的好品質能夠深植在這些學生的心中,永續經營。」 因應產業轉型和電子商務發展趨勢,寶工積極為產品做整合加值,擴大應用範疇,提高產品價值。張俊英董事長表示,「現在電子商務非常發達,除了傳統店鋪,我們也嘗試邁入電商平台。然而電商面對的是廣大使用群眾,所以我們必須想辦法滿足終端消費者需求,進入家庭和個人應用領域。」 而在產品應用延伸部分, 張俊英董事長更表示,「同樣原理的東西,轉換形式,運用到另外一個領域,價值和獲利就完全不同,這樣不僅可以拓展市場廣度,也能耕耘應用深度。近年來女生風靡指甲美容,指甲要彩繪前,必先經過磨甲機的修飾,這磨甲機的原理其實和傳統產業中常見的砂磨機相同,只是換了使用對象,但是其價值和單價就完全不同。」產品廣度應用也是寶工未來的方向之一。 銷售遍及五大洲、90餘國,其中42個國家有代理經銷,張董事長認為市場不但要開拓,更要經營,廣度深度兼具,因此除了固守台灣和中國市場,東南亞也成為寶工近年來積極開發的銷售重點市場。「隨著製造業逐漸轉往東南亞,東南亞對於工具儀器的需求大幅提高,絕對是我們瞄準的目標,並且與歐美相較,東南亞與台灣的距離近,開發成本相對較低。」 穩扎穩打、逐步擴增、長期合作,寶工持續以穩健的步伐向下一個25年邁進,期待更多人能夠重視工具價值,優質工具提供工作安全、專業工具帶來工作效率,這是建構一切產業的最根本。

TCA會員企業專訪-錦華資訊

台灣銀行、土地銀行、新光銀行、凱基銀行……只要喊得出名字的銀行,幾乎都是採用錦華資訊的服務系統,從徵授信管理、財富管理、晶片卡管理、商業分析應用到個資與資安防護,面面俱到的產品服務,讓錦華成為國內各大銀行的資訊系統服務的好夥伴,更見證了台灣銀行產業電腦化創新應用進展。 二十多年前,一群任職於世華銀行資訊部的員工,由於明白金融產業的需求,決定擴大服務範圍,將自己專業、專長所開發出來的軟體系統,提供給所有金融機構,於是成立了錦華資訊。 錦華資訊董事長黃世祿表示,錦華是典型的B2B公司,服務對象很明確,那就是金融機構,尤其是銀行。錦華能針對客戶客製化的系統軟體,且完全自行開發,不採系統整合方式,因此獲得多數銀行的青睞,保有長久的合作關係。 近來Fintech議題為大家所關注,黃董事長指出,錦華的本業是晶片,現在大家在談的Fintech,其實錦華二十年前就已經著手進行,而為因應行動支付的趨勢,錦華更在十年前就已申請第三方支付專利,可謂走在資訊科技應用前端。 黃董事長認為,在Fintech的推動上,銀行業者仍具有業務優勢,「但不管是哪一領域的廠商來主導推動,錦華都樂見其成,因為我們是武器供應商,我們願意提供相關的系統服務給客戶,協助Fintech的應用,錦華準備好了。」 在物聯網時代裡,只有站在國際平台上,與全球一同整流的公司才不會被淘汰。金融業者的服務將以方便、快速、安全為重點,而這,始終是錦華產品服務的訴求。

TCA會員企業專訪-碩網資訊

在資料萃取、文字探勘、語意分析擁有豐富經驗的碩網資訊,憑藉著在大數據領域的豐富經驗和技術,投入人工智慧技術研發,開發各種企業專屬之智能機器人應用,協助企業對顧客、供應商或內部員工提供各式創新智能機器人服務,讓企業從Big Data中挖掘出具有商業價值的Smart Data,協助企業客戶進入生產力4.0時代,提升決策品質、改善產品與服務並建立長期競爭優勢。 碩網資訊邱仁鈿總經理指出,碩網資訊一路走來跌跌撞撞,過程沒有當初想像的容易。近年來,台灣從硬體製造轉向軟硬整合服務,軟體產業逐漸受到重視。科技趨勢下,人工智慧成為眾所矚目的議題,碩網資訊靠著耕耘已久的自然語言技術所累積的專利和技術,很快地就在這波潮流中取得一席之地。「我們堅持下來,就是希望台灣的軟體有一天能被看見」。 堅持做自己的東西,經過多年的努力,終於在2016年成功將產品授權日本企業,在外銷市場邁出重要的一步。邱仁鈿總經理表示,企業軟體過去與日本的交流比較少,而在人工智慧領域,日本的相關技術世界聞名,機器硬體已經做得相當細膩,碩網資訊能夠打入日本市場,靠的就是在智能客服領域的經驗與優勢,以優化的語言系統、實惠的價格以及更好的平台服務取得日本企業的信賴。 根據碩網資訊觀察,未來的機器人將以各式各樣的形態和樣貌存在,不一定以人型為主,而且不但具有邏輯思考和小學生的計算能力,還能夠以類似Siri的對話式整合語音進行服務,目前日本已將這樣技術垂直應用到零售業、銀行、旅遊景點導覽等領域,台灣的台灣銀行、土地銀行、玉山銀也都已經陸續引進,可望帶來新一波的服務革命。 「跟隨趨勢脈動,與時俱進,成為機器人時代的領導品牌。」邱仁鈿總經理清楚直指未來的發展目標。生活語言有千百萬種排列組合,不同的表達方式可能指的是同一件事,如何抓準其中的關鍵字,理解顧客的真正意圖,正是碩網資訊的強項所在。邱仁鈿總經理表示,提供軟硬整合的解決方案絕對是未來的商業模式,希望有更多夥伴一同加入,在人工智慧領域深入鑽研、擴大應用,打造出新一代的機器人經濟。
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