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TCA會員企業專訪 - 知之(Snapask)

做題目卡關,想破頭也解不出來,只要拿起手機,把題目上傳,短短幾秒鐘,難題立刻迎刃而解。由香港起家的知名一對一問答型式線上教育平台 Snapask,至今已在亞太地區擁有日本、韓國、台灣、新加坡、香港、泰國等 10 個營運據點,累計用戶突破百萬,問答數超過五百萬則,已在教育學習市場掀起一股新浪潮。 Snapask 台灣暨東南亞市場開發經理詹燿州表示,香港、台灣、新加坡都有類似大考的制度,大部分的中學生都面臨一個共通的困境,就是需要課後輔導服務。然而補習班無法做到因材施教,學生也就無法獲得客製化服務。有別於常見的雲端學院或線上學習平台的單向教學,Snapask 更強調即時、互動,登入APP,拋出想問的題目,隨時隨地都有來自各地的解題高手來為你解惑。 關於平台的師資陣容,詹燿州指出,目前解題老師有85%是大學生,其中一成是醫學系,兩成來自師範體系。有意願者,只要提供學測、指考成績或成績單,通過審核,就可以成為平台上的解題老師。 在台灣,Snapask 輔導涵蓋了國高中所有科目,以數學科為例,關於空間向量的題目,較難以文字敘述表達,所以平台也提供了語音、拍照等多元的溝通方式。至於家長關心的照片或文字是否可能有不當內容的問題,Snapask 也利用 AI來做監控遮攔擋,避免問題發生。 研發中心位於台灣的 Snapask 正積極開發 AI 技術,以機器學習 (Machine Learning) 精確數據輔助學生學習,透過統計模型精準分析出學生的課題弱點與擅長之處,並做到資料分群,利用學生所提供的學習歷程建立學習模型。同時,深度學習更能辨識學生的問題並同時給予建議與解題方法,根據學生自訂的目標規劃出循序漸進的學習進程,讓學生依照建議持續進步以達到所設定之目標。 從 2015 上線至今,Snapask在台灣累計註冊人數已達16萬人,每月活躍人數約6千人,大考前後則暴增到兩、三萬。Snapask也觀察到幾個有趣的現象,例如台灣的女性用戶較多;有60%的付費用戶都是選擇吃到飽方案,詢問科目以共通科目的數學為最多。 詹燿州透露,Snapask 正與學校和教科書出版社進行異業合作,補足市售參考書提供了題目和解答,卻無法完整說明解題過程的遺憾。未來學生在做練習題的過程中,只要掃瞄書上的 QRcode,就能即時獲得解惑。 除了積極與學校合作,未來,Snapask 也將積極開發更多服務,例如寫作批閱、多益、英文會話練習等等,甚至一對一的直播教學。詹燿州透露,Snapask正積極開拓泰國、馬來西亞、印尼等東南亞市場,期盼藉由技術含量高的服務,能夠延長了用戶停留的時間,也讓 Snapask 再創另一波高峰。

TCA會員企業專訪 - 三甲科技

大學時代的一場資安防禦競賽,在前輩和同好的引領下,三甲科技執行總監張舜賢和營運總監魏國瑞踏進資安領域,從校園到產業,從台中擴及南北,三甲科技在金融、科技、公部門、房地產、傳產等領域有了實績,並逐步邁向檢測、輔導和完備的全方位服務。 「客戶真正需要什麼,我們就提供相關技術支援,於是逐步開啟我們APP檢測、滲透檢測等服務。」魏國瑞直言,沒有大公司的包袱,保有彈性,願意多做幾個步驟程序,讓跟學校合作密切的三甲,在產業間打出名號,也擁有越來越多呷好逗相報的回頭客。 張舜賢表示,設備檢測講求規則性,有時候在邏輯、規則都符合規範的情況下,出現資安漏洞,就必須動用許多人力來一一檢查,找到盲點。例如常見的電子信箱密碼重設的提示問題,常用到「生日」、「重要日期」等,滲透軟體無法判斷此問題的難易度,因此不會發現可能的資安缺口,但工程師嘗試後就會知道有資安疑慮。 「我們會要求工程師進行人工盲測,這是我們與其他廠商最大的不同。」魏國瑞透露,為避免落入滲透軟體的檢測報告的框架,限制了思考其他可能的機會。會要求工程師在看檢測結果前,先用自身經驗去嘗試攻擊,之後再依循檢測報告的脈絡進行深度檢測,往往會有意外的收穫。 「資安很重要,做的時候很次要。」魏國瑞坦言,資安始終不是被放在最優先的位置,例如傳統製造業著重產能、產線調度,常以為是內部網路就不會受到威脅,實則不然。「有時候一進入廠區,透過跳板機敏資訊馬上見光死。」 新創公司篳路藍縷,三甲始終堅持品質優先。「如果檢測報告呈現無弱點,那一定是哪裡做得不夠確實,因為甚少有系統是無懈可擊的。」此外,三甲科技也跟學校產學合作,提供學習平台,讓學生有實戰經驗,畢業後順利銜接工作,成為即戰力,衷心期望把資安人才留在資安產業,發揮所長、貢獻一己之力。

TCA會員企業專訪 - 鑄雲舖

現今網頁設計、網站建置相關服務競爭激烈。鑄雲舖,一間隱身淡江大學的公司,靠著高技術門檻、快速即時的工作效率和雲端系統的開發與設計,獲得國際美商人壽公司指定合作推動網路服務企業的首要選擇。 大學時期開始接觸網站設計建置,擁有十餘年經驗的莊坤衛經理表示,鑄雲舖是以架設官網、網頁設計為主軸,並導入國際知名架站開源系統-Drupal7,提供聊天室、留言板、會員管理系統、討論區等多功能模組,依照喜好、需求,把相對應的功能模組堆疊成一個完整的網站。 不同以往動輒四五十萬的花費,目前架設網站的費用可壓縮到甚至十分之一的成本,甚至也能縮短一半的開發時程,省下許多溝通、設計的時間;並支援響應式網站(RWD)提供不同載具方便瀏覽。而Drupal本身就是個高穩定性、高安全性的模組系統,造就鑄雲舖能提供經濟實惠卻保有高品質的網站。 莊經理表示,Drupal在國外盛行已久,是很成熟的系統,但因為學習門檻較高,技術文件大多為英文,所以在台灣並非主流的開發系統,這是一項挑戰,也是機會。「在提案的過程,業主不免諸多好奇,我們需要花更多時間說明。但速度快、低成本、高安全性等優勢,是我們最強的武器。」 但受到Drupal及多數架站軟體如wordpress無法相容的情況下,網站要更新或擴大,勢必面臨艱難的窘境。鑄雲舖運用Google、Facebook及Youtube提供嵌入式模組的作法,誕生了「RabbitDens雲端平台」。 「RabbitDens雲端平台」為鑄雲舖開發的第一支雲端外掛元件平台,提供有網站擴充需求的公司或個人一個專屬空間,可增進或加強原有的網站功能。看準網路購物商機,鑄雲舖首波推出網站行銷與電子商務的元件,希望給有心搶攻虛擬商機的客戶一臂之力。 不同於其他公司需要龐大的資金來支撐起一個完整的平台,Rabbit Dens能給小公司及個人商家一個便利的空間,少量的商品也能上架。並且在首頁也有機會被刊登自家商品,給予更多小客戶一個發光發熱的舞台。 鑄雲舖希望在未來以「RabbitDens雲端平台」作為一個匯集地,協助不僅是大公司,連微型商家、小型個人工作者也能展示並銷售自已商品的平台。透過總體規劃的行銷活動,並導入第三方支付,讓這些有更多元的發展空間,展現台灣新創者的創新能量。

TCA會員企業專訪 - [展雋創意]OVO - 數位轉型尖兵 不斷進化的電視盒品牌

數位匯流浪潮帶動傳統媒體轉型,也讓有線電視產業開始產生變革,不少收視戶選擇剪線、跨線閱聽。看準這波浪潮,在電視盒產業打滾多年、繳出多張亮眼成績單的OVO執行長吳有順,創立OVO品牌,主打簡單、好用、正版,承諾支援軟體更新,2014年推出至今,已銷售10多萬台,累積收看時數多達3億小時,並持續增加中。 「網路電視產業正在蓬勃發展,其中最大阻礙是盜版,值得慶幸的是,人們已經理解買賣盜版電視盒是不對的行為。非法不支付版權費的盜版行為,的確讓我們吃了不少虧,但另一方面他們也教育了消費者,讓大眾認識到電視盒的價值。」吳有順表示:「在政府打擊盜版的力度、民眾支持正版的意識都在加強之下,再搭配頻道任選、多元資費方案等行銷策略,正版電視盒品牌正在加速獲得市場認同。」 不論是愛奇藝、遠傳friDay影音、三立Vidol、KKBOX、YouTube,或民視四季線上影視,通通可以在OVO平台上收看。但盒子不只是盒子,OVO介接智慧監控攝影機、空氣清淨機等裝置,互連互通,共構自由開放的智慧居家物聯平台。 吳有順強調,OVO是一家數位公司。有別於一般電視盒的硬體製造銷售思維,OVO希望藉由不斷推陳出新的系統軟體以及持續累積的用戶數據,提供內容訂閱與精準廣告等數位服務,打造全新的收視生態,逐步實現服務收入超越硬體的數位平台願景。 吳有順以最新推出的Line APP為例,不但可讓手機化身為遙控器,使用者更能用語音搜尋影片或頻道,並支援一鍵輕鬆跨螢收視,讓使用者更直覺、快速地在不同的螢幕中觀看想收看的內容。最特別的是,就算是4年前購買的舊款OVO電視盒,也能升級享有最新的軟體服務。「這就是OVO秉持的簡單好用的初衷,以及不斷進化的承諾」。 一向堅持原廠客服、重視用戶互動的OVO,特別選在2018資訊月期間,邀請會員回娘家,也歡迎老朋友新朋友相揪11/28-12/3,到世貿一館OVO的A912攤位一起聊天說地談合作,現場也有多項優惠好禮等著大家。

TCA會員企業專訪 - 云碩

學生創業,看準雲端服務崛起契機,以五十萬元起家的云碩科技,憑藉著美商VMware在虛擬化平台,虛擬桌面的特色與優勢,推廣到多個應用面向,逐漸闖出名聲。而隨著趨勢發展,云碩近年更是在人工智慧、區塊鍊、混合實境上多有著墨,除了軟硬體建置,也積極投入相關課程教學,「希望讓莘莘學子看見科技的無限可能」。 「一直以來所學都與雲端應用有關,總覺得可以在裡面做些什麼。」云碩科技執行長李偉業表示,太多人做一樣的事,就不容易成功。面對PC的銷售日趨減少、少子化來臨,不禁開始思考,學校的計算機中心、電腦教室誰來使用、管理於是有了虛擬化電腦教室的想法。 代理微軟,將各種服務提供給不同的需求端,並結合後端大數據分析,熟悉校務需求,積極協助課程規劃和教育訓練,逐漸讓各大專院校都成為云碩的客戶。李偉業強調,除了各公私立學校,無論應用程式虛擬化、中小企業廠商內部作業數位化,云碩皆可協助規畫導入例如無紙化、簽呈數位化等解決方案。 「現在AI當道,學校也買了機器人,但礙於能收集到資料不夠多,相對之下學習價值就比較少。」於是李偉業開設AI課程,認為跟人有關的感受最強烈,於是選擇臉部辨識、客服機器人、多國語言即時翻譯為三大主軸,讓學生能夠初步知道什麼是AI,了解到所學的可能應用,未來就業也能順利銜接。 有鑑於工程師不善交際的性格,李偉業鼓勵同仁以業師身分到校分享,與使用者溝通接觸,思維會比較多元活潑。一旦客戶提出硬體需求,例如想要添購數台伺服器來做深度學習,云碩便能站在業主的立場來全面思考,除了伺服器外,還需要建置哪些軟硬設備環境,提供建議,讓設備獲得最大的發揮。 服務足跡廣布澎湖、金門、大陸,未來云碩更將跨足區塊鏈、MR等領域,李偉業認為,學習新東西始終是科技人的要務,再來思考如何創新應用,這樣不但可以學以致用,也能走出與眾不同的道路。

TCA會員企業專訪 - 勤紘

合勤控股集團為國內少數集交換機、無線網路及防火牆等各項關鍵核心技術於一身的國際網通大廠,為落實在地化服務,早在十多年前即出資成立勤紘科技,負責台灣暨香港地區自有品牌的業務推廣、技術支援及售後服務等任務,近期勤紘更積極推廣由母公司創新研發的「Nebula智慧型雲端網路解決方案」,簡單易懂好操作、不受時間地域限制,讓用戶能以最有效率的方式,全面守護企業網路環境。 在物聯網趨勢下,相關水平及垂直應用整合無不仰賴網路的穩定性和安全性。勤紘科技廖朝暉總經理指出,二十幾年前,從企業到個人對外的主要聯絡工具是電話和傳真,今天全世界除了少數地區沒有網路外,網路已經從「需要」變成了「必要」;網路不只改變了我們的生活,也改變了既有的商業模式。 網路的應用愈趨複雜與多元化,如何有一套簡單、易學、方便管理又能節省時間人力成本的網路系統,對於公司企業或維運人員都是一件很重要的事情。身為國際網通大廠,合勤很早就注意到這個大趨勢,在不斷的努力研發下,透過公司本身具備的五大能量(DANCE)優勢,也就是:巨量資料蒐集能力(Data)、人工智慧分析技術(AI)、深厚的網路研發技術能量(Network)、雲端運算技術(Cloud)以及先進的網路設備(Equipment),於前年成功推出了「Nebula智慧型雲端網路解決方案」。 「Nebula就像大樓保全一樣,全天候保護企業網路環境順暢與資訊安全。」廖朝暉總經理表示,在網路建置階段,設備可自動連線Nebula雲端管理平台套用所有設定,即插即用、無須一台台慢慢處理;不論生意做多大、不管接多少設備,管理一樣方便,既省錢、省工,又省麻煩! 如果設備突然斷線或設定變動時,Nebula雲端控制中心(NCC)也會主動以電子郵件通知告警,不論白天或晚上、離設備有多遠,即便人不在現場,維運人員也可隨時隨地上網監控或管理網路及設備狀況;更值得一提的是Nebula的品質穩定不斷線,更不用煩惱網路變慢或卡住無法使用。 勤紘科技表示,對使用者而言,Nebula以少許的投資提供了大公司才有的服務享受,不只俗擱大碗,更讓網路管理變得更加簡單、方便又能省錢!而對維運人員來說,有了Nebula可以隨時顧好客戶的網路,透過遠端管理,一個人就可以同時兼顧更多間分公司(點)、做更多事情,真正是省時、省工又賺大錢。 為讓更多用戶和維運人員也能體驗雲端網管帶來的便利,合勤持續投入研發,現已陸續推出多款結合NebulaFlex™技術的混合型無線基地台與交換器系列,不需額外安裝任何軟硬體即可在單機和免費Nebula雲端兩種管理模式間,依使用情境及偏好來自由切換,不用擔心使用不習慣也無需額外花費,就可以輕鬆享受Nebula智慧型雲端網管所帶來的靈活性和擴展性。

TCA會員企業專訪 - 炬識

炬識科技的核心技術團隊過去研發過資料庫監控產品,曾經面臨大型企業的巨量資料處理難題。因此,炬識科技成立時遂以大數據為公司核心業務,協助企業客戶解決大數據系統建置、效能與巨量資料整備等問題。炬識科技成立至今,客戶涵蓋金融、高科技製造、電信業、航空業、零售業等各產業,更是Hadoop解決方案領導品牌Cloudera在台灣最重要的技術夥伴,幫助客戶跨越企業資料平台轉換期。 顏良修總經理表示,現在大家最關注的大數據領域可分為資料工程和資料科學。炬識公司創立初期專注於資料工程,使用 Cloudera 的 Hadoop 產品與關聯技術,協助企業客戶建置大數據系統和巨量資料處理。人工智慧是資料科學的應用,而資料科學在諸多領域都需要資料工程基礎建設。炬識科技的下一個里程碑將是資料科學領域。 以高科技製造業為例,每天產生大量數據,資料處理效率直接影響產線,高科技製造業是臺灣導入大數據的先驅產業。傳統的資料分析都是使用閉鎖型的企業版軟體,導致客戶的資料運用必須依循產品邏輯而非客戶業務邏輯。而以Hadoop 開源軟體生態系為核心的大數據變革傳統的資料處理與分析方法,解放客戶在系統與應用上的重重限制,可以依據自己的製程量身訂做工程資料分析流程,大大提升高科技製造業改善製程的效率。 目前積極投入的金融業,過去因基於金管會規定,所有業務都是獨立進行以至於普遍呈現資料分散在許多資料庫的狀況。近兩年來金融業強調個人化服務,其中的關鍵是建立「客戶360度」個人剖繪,無法按業務類別切割資料運用,而是必須把客戶所有的金融活動視為一個整體,才能做到精準行銷、個人化的數位金融服務。這個趨勢引領了近幾年 Hadoop 在金融領域的快速發展。 所有企業都需要投入資源建置相關系統嗎? 顏良修總經理認為,一般金融業多為數十個節點,而台灣高科技製造業有客戶已達上千節點規模,光一天的資料量就有數十 TB,可能相當於某些銀行數十年的歷史資料量,資料規模大不相同。炬識科技建議企業客戶可以簡單審視,是否必須聯合運用多種結構、非結構化資料,或是希望已經高達數十 TB 卻持續增長的結構化資料有更合理的維運成本,都是適合投資大數據系統的場景。 顏良修總經理表示,過去商業智慧系統在於描述過去,大數據時代變革為預測未來,很多人覺得大數據議題退燒,取而代之的是AI。然而市場上的 AI 正是大數據的典型應用之一。炬識科技將會持續投注在前瞻技術上,融合商業軟體與開源技術,滿足製造、電信、交通、航空、教育、醫療、零售不同產業客戶在企業數據儲存、處理、分析上的需求。

TCA會員企業專訪 - 雲端互動

專注於UI(User Interface)使用者介面、UX(User Experience)使用者體驗,以提供end to end(端對端)設計開發解決方案的雲端互動公司,業務範圍涵蓋諮詢服務、系統整合、APP和網站建置,以及大數據分析加值等,全球客戶更遍及銀行、醫療、通訊、政府等領域,可謂是全方位的設計開發服務公司。 曾在著名的Netscape負責使用者介面設計,更擔任美國前40大互動設計公司之一DesignMap的執行長:蔡家音,走過北京、上海,最後選擇落點台灣,在這塊寶地成立雲端互動Cloud Interactive。他表示台灣的資源很多,且人才的專業度、忠誠度和資安意識都很高,「這是台灣的優勢,也是我選擇回到這裡的原因」。 「提供客戶從設計到開發、完整 end to end(端對端)的顧問服務,始終是我們的宗旨。」蔡家音透露,根據經驗,只專注在設計面的話,往往可能因為在開發過程中,有不可動搖的因素或難以克服的困難,而導致最初的設計與最後開發完成的產品存在落差。 「以歐美市場為例,歐美多是大型的諮詢顧問公司,end to end的公司相對偏少。因此雲端互動團隊希望提供從設計到開發的一站式服務,以提供最完整的解決方案,協助客戶落實商業價值。」 以歐美客戶為主,雲端互動在美國、日本、上海、台北都設有據點,服務範圍涵蓋全球,銀行、醫療、通訊、政府領域都有其應用案例。蔡家音認為,國外客戶相對較願意在軟體開發上投入多一點資源,因此雲端互動除了可以更長遠的角度經營市場,用足夠的利潤來留住人才外,也能將國外先進的技術帶回台灣。例如中國的Fintech走得很前面,支付寶、微信支付都十分普遍,我們也希望透過合作開發的經驗,把技術資源引進台灣。 因應科技趨勢,雲端互動近期也成立以人工智慧和機器學習為主的部門,未來將鎖定製造業、醫療科技等產業領域,提供數據清洗、分析、加值應用等一站式服務,協助客戶從零開始,把idea實現。

TCA會員企業專訪 - 京碼

為符合產品日趨輕、薄、短、小的趨勢,各家廠商無不費心在材料、設計、製程技術上追求突破。以雷射微米級蝕刻,雷射微鑽孔技術,雷射微切割技術為三大主要前瞻技術的京碼,憑藉自行設計的控制架構,搭配不同功率與波長雷射,開發出工業界所需精密制程技術,有效提高新競爭技術和良率,降低汙染源和開發新優勢,是台灣難得的高階雷射技術的整合服務提供商。 京碼董事長李俊豪博士表示,光機電這個極具前景和挑戰性的跨領域技術近來受到頗大關注。這一兩年顯著感受到市場需求大增,京碼是高端製造業的整合者,技術含量高,提供有少量多樣需求的日本材料廠商客製化製程,用雷射加工取代傳統切削或模切的方式,具有綠色環保優勢,是有客製化、少量多樣需求的業者的好夥伴。 雷射蝕刻技術可應用於尺寸精微,非接觸,乾蝕刻,高穩定良率,少量多樣的生產需求。因此用在半導體封測技術,顯示器 Micro-LED微米等級加工,薄膜蝕刻,感測器或光學尺等,各式產業皆有需求,,半導體晶片會採用精密的蝕刻技術做出線路,應用在例如感測用的晶片上和生醫晶片,利用雷射蝕刻和雷射焊接之整合製程,進行材料封裝,有效避免化學汙染的可能性。 而京碼的另一項領先技術 - 雷射冷加工,因為非接觸,所以不會產生壓剪應力、內部損傷,對於機能性塑料類可以做到細緻化,微細的鑽孔及切割,可以任意設計圖案而無需模具製作。李俊豪博士透露,「在一些比較niche的領域,例如需要輕薄短小產品的車載市場,便可以在塑料上直接蝕刻線路,大大減輕產品重量,進而在產品的應用考量上,可以有更多更好的進步性或創新性。」 李俊豪博士表示指出,雷射高品質控制法能夠有效取代傳統技術,降低汙染,絕對是未來趨勢所在;而切割鑽孔則需要對雷射工法、和應用材料有一定了解,這些都是京碼的優勢。 綜觀光機電技術應用,門檻和毛利皆偏低的雷射雕刻,競爭者眾,尤其大陸廠商,多在這塊市場搶單廝殺。嗅到風向的京碼,知道只有投入高資本、高技術,轉向精而美的高階精密雷射控制,就有機會走出自己的路,與美國、德國、日本的高階廠商並列。

TCA會員企業專訪 - 中兆匯

WorkLink,讓工作大自由! 「嗶 - 」上下半打卡是多數上班族的共同經驗,常見的打卡鐘、感應系統,有資料保存不易的困難,而常見的ERP系統則價格高昂,所費不貲,需有相關維護人員,對於中小企業來說,可能是一種負擔。因應而生的WorkLink,具備行動化、彈性化等特點,成為許多企業管理的新利器。 中兆匯科技執行長傅凱鍵表示,現代社會講求速度、效率,行動化的時代與過往PC不同,系統軟體更新速度快,腳步一沒跟上,可能就無法使用,迫使公司得隨時應變。雖然網路上也許有一些免費的資源可以使用,但伴隨而來的可能是系統的不穩定性及資安風險。而量身打造的系統,少則一年半載的時間,費用成本也不容小覷。 「ERP系統就像木工,量身打造,但花費高、建置時間長。WorkLink則是相近於共享經濟的概念,我們打造出符合數以百計公司共同需求的出勤打卡、行動簽核、即時通訊等功能,像是系統櫃一般,讓每個客戶可以自身需求選購。」 以知名火鍋店鼎王為例,原本也是使用ERP系統,每一位使用者都必須擁有帳號密碼才能作業。但ERP系統沒有行動化,且餐飲業的特點是有許多臨時約聘人員,流動率高,資訊人員每天汲汲於帳號權限開通和關閉,可能無力顧及其他。透過手機開通的WorkLink,管理人員只要輸入新人員的手機號碼,權限即時開通,加班、調班、請假、打卡,隨時可以操作,省時又省力。 只限日本市場使用的Line works 收費高,功能上主要依賴即時通訊優勢,因此在商務上的實際應用並不理想。而大陸的則主要是阿里巴巴集團下的釘釘,釘釘提供許多免費功能,當使用者需要使用進階服務時才需要付費,但真正願意付費的人不多,以致處於虧損狀態,難保服務品質和長久穩定性。 對於國際市場瞭若指掌的傅凱鍵表示,台灣大大小小不下幾十萬家公司,WorkLink除了扮演服務提供者,也期盼可以成為一個平台,扮演通路角色,利用WorkLink進行軟體服務介接,與同業相互拉抬,透過平台提供客戶更多選擇。 客戶涵蓋科技、財經、醫療、製造等領域的WorkLink,目前已有繁體中文、簡體中文、英文、日文版本,泰文、印尼文、柬埔寨文等語系也正積極開發中。據觀察,亞洲人的簽核量較大,且多仰賴歐美系統服務,但歐美系統多難在地化、客製化。因此,WorkLink希望能走出台灣,佈局大陸、東南亞,與通路商合作,拓展亞洲市場。

TCA會員企業專訪 - 德國萊因

台灣硬體製造實力聞名全球,「外銷」更為台灣經濟成長有莫大貢獻。產品打入新市場之前,需要經過設計和測試,才能銷售到歐洲、美洲、亞洲甚至非洲等在目標國家出售。來自德國的萊因深耕台灣市場30餘載,率先推出一站式服務,並與全球各大國家簽訂互認協定,大量節省時間、人力、金錢,絕對是台灣廠商進軍國際市場的最佳夥伴。 德國萊因大中華區電子電器產品服務李志明總經理表示,德國萊因於2010年進行全球改組,將關係緊密的兩岸三地整併成大中華區,資源整合,同時在兩岸三地廠商,設有分公司和研發單位。 隨著經濟潮流發展,除了傳統服務項目,也特別因應台灣以硬體為主的產業特性,除了積極廣開課程,介紹說明歐洲隱私權法律─通用資料保護法(General Data Protection Regulation,簡稱 GDPR)的影響外,更積極關注預計將於2020年上路,可能影響台灣電子產業認證的EN 62368-1:2014。同時也為台灣推出低藍光、不閃屏等認證服務,協助台灣廠商隨時做好最佳準備。 李志明總經理表示,隨著行動裝置普及,低藍光、不閃屏逐漸成為消費性3C產品的訴求重點,然而工業和商業的多螢應用卻是被輕忽的領域。「一個家庭裡面設置超過十來個,手機、電腦(視)螢幕有獲得重視,但其實還有許多是被遺漏的,例如車用顯示器等商業、工業用產品。我們希望透過認證,保護更多使用者。」 李志明總經理認為,很多安全機制是透過軟硬體整合產生保護,例如透過軟體控制電壓變化來產生保護,這就不會是傳統的任何項目可以評估的。當螢幕越來越多,對人體健康影響越來越大,但無法不使用的狀況下,就必須在產品規格上做保護。同時協助品牌商建立差異化市場策略,開創新藍海。 面對物聯網趨勢,李志明總經理也提醒,建構物聯網生活所仰賴的大量硬體設備,例如資料儲存設備等,將受到EN 62368-1的影響。除此之外,資安方面也可能受到GDPR的規範。 據德國萊因觀察,大陸廠商,尤其是IP Camera廠商,相當重視GDPR。「其實廠商無須太過擔心,只有在歐洲設有分公司或辦事處的才可能受到影響。以手機為例,硬體本身不受規範,是裡面運行的系統軟體。」李志明總經理言簡意賅地說明了GDPR的限制。 因應物聯網產業講求軟硬整合、整案輸出的特性,作為廠商最佳外銷夥伴的德國萊早已準備好提供軟硬整合解決方案,協助產業順利轉型過渡協助,進軍海外市場。

TCA會員企業專訪 - 銓鍇國際

2012年 Amazon 的雲端服務 AWS(Amazon Web Services)決定透過經銷商來布局臺灣市場時,選擇了成立約二年的銓鍇國際,成為 AWS 在台的首家合作夥伴。隨著雲端服務的進化,當能為企業提供從計畫設計、遷移部署到運行、優化,直到環境監控和自動化管理的託管式服務供應商(MSP),成為雲端服務下一個十年的顯學, AWS 推出託管服務計劃(Managed Service Program),銓鍇國際再度成為 AWS 在台的次世代託管服務合作夥伴之一。 銓鍇國際指出,這些年來,銓鍇在雲端服務的解決架構、開發設計、系統運行等領域,取得了許多認證,但要想成為一家的合格的次世代託管服務商,並不是只有技術能力而已,還包含企業及財務體質、員工滿意度、客戶案例、帳務管理、解決方案及安全管理及防護能力等。 以 AWS 的託管服務計劃來說,必須由嚴格且具公信力的第三方,針對想要成為 MSP 合作夥伴的供應商,在 AWS 雲端服務上規劃、架構、整合、運行、優化、管理及提供安全性服務等進行審查,甚至公司的財務健全度、風險管理、客戶滿意度、資安保護及災難修復能力等,也涵蓋在內。 銓鍇國際點出, MSP 就是要能做到讓客戶將全副心力放在自己的商業模式和資料維護,其它就放心交給次世代託管服務商( MSP) 去協助處理。 確實雲媏服務經過多年來的發展,幾乎已無所不在,再加上人工智慧、物聯網等智慧應用的趨勢,讓企業所需的雲端服務更為深化,但問題也將隨之而來。不少企業在採用雲端服務後,雖提升了基礎資源的利用效率,但也面臨如何在雲端服務平台快速、便捷的進行部署、配置並管理相關資源等,在 IT 運維的新難題。 銓鍇國際表示,也許將 MSP 提供的服務逐項拆開,會以為和傳統服務一樣,但 MSP 就如進行驗證稽核,必須完整並環環相扣。傳統會針對某些特定機器進行監控,卻不像 MSP 是針對整個架構;傳統最多幫客戶進行應用的優化, MSP 卻更進一步為客戶設想成本的優化。對於 MSP 來說,從計畫設計、遷移部署到運行、優化,直到環境監控和自動化管理,一個都不能少,服務更不能縮水。 面對人工智慧、物聯網等趨勢,將對雲端服務產生的新挑戰,銓鍇國際表示,企業需要的應該是一個能在資料倉儲、商業智慧、影像和語音辨識等相關領域,都能完整地平順運作的平台,當有需要時,還可透過平台的 API Gateway,享有更大的擴充性, AWS 應該就是這樣的平台。

TCA會員企業專訪 - 綠馳通訊科技

美國矽谷起家,總部位於馬來西亞,以台灣作為研發中心設的綠馳通訊科技(Greenpacket),是一家以獨家蜂巢式設計將寬頻網路延伸到家庭、企業的通訊公司。而榮獲2018 Best Choice獎項肯定的智能行車管理系統 - 「Roadmio」,則是綠馳揮軍車聯網領域的一把利器,改變市場遊戲規則。 王彰顯總經理表示,物聯網無疑是趨勢所在,汽車是高價值資產,連網後所創造周邊效益相當龐大。「之選擇後裝市場,是因為車子不論新舊,都值得擁有更好的服務;而全世界有超過十億輛的汽車,無非是一個龐大的藍海市場」。 精緻小巧的體積,低調霧黑的外觀,即插即用的Roadmio毫無違合地融入在各式大小車款中。架構在國際汽車電腦通訊協議標準 - OBDⅡ的Roadmio內含wifi模組、藍芽、G-sensor等等,用戶只要往方向盤下方的接口一插,立刻成為wifi熱點,引擎一啟動,轉速、油耗、壓力、溫度等各項數據一一讀入雲端,可謂「全方位行車紀錄器」。 走進某電信門市,選定月租費,再將已置入sim卡的「Roadmio」安裝到車上,掃描QRcode完成手機配對後,出門之前只要打開手機,胎壓、水箱、油耗、定位等等車況資訊一目了然,維修廠、保險公司也同步進行資料更新,使用者將能進行預防性保養,並獲得最即時的服務。 除了個別用戶,車輛管理業者亦可藉由綠馳提供的web介面管理平台,獲知司機駕駛行為、平均油耗率等等,甚至提供加值服務。例如當孩子去戶外教學,車子可以發送一個連結給所有家長,家長便能掌握行車路線、車速等等,並進行駕駛評分。 「美國正推行ELD政策,意指司機的工時要與汽車引擎數據相連結,方便政府監督。我們相信這對於Roadmio是一項利多。」王彰顯總經理指出,相關大數據的分析與加值應用,都將帶動周邊生態系的服務升級,例如路況的改善及網路訊號覆蓋率的提升,對整體車聯網環境有正面幫助。 每個市場的發展與應用條件不一而足,提供滿足2G/3G/4G市場的需求的產品以及持續支援軟體升級是對客戶的服務保證,對即將到來的5G時代,綠馳也早已投入研發符合NB-IOT應用趨勢的新產品,亟立擦亮「車聯網」完整解決方案提供商招牌。

TCA會員企業專訪 - TEKQ

影音當道,面對龐大的資料,擁有高速傳輸的儲存產品絕對是影像工作者的一大福音。暌違多年,強勢回歸2018 COMPUTEX的台灣3C消費電子品牌 TEKQ(樂都國際實業),帶來世界上體積最小、重量最輕,同時搭載Intel最新傳輸技術Thunderbolt 3,介面高達40Gb/s頻寬的最新產品Rapide 外接式SSD,相信將為使用者帶來新一波應用革命。 TEKQ經理陳宦瑜表示隨著手機的普及以及拍攝功能的進步,數位相機和單眼相機的銷售量逐年下滑,連帶卡類產品的需求量也降低。「在這趨勢上,我們也觀察到手機拍攝愛好者和專業影音工作者對於儲存產品的需求更為強勁。」 一體成形、名片大小的Rapide 展現了精湛的金屬工藝,輕巧的鋁材質不但便於攜帶,更有利於加速散熱。通過Apple與Intel重重測試的Rapide ,其相容性和穩定性不但能與macOS合作無間,更能夠在Windows系統中穩定運作,讓檔案順暢地在macOS及Windows間相互傳輸。 捨棄實體通路,選擇以電商為主要銷售平台,TEKQ專案經理蘇德晟指出,近年來電子商務崛起,消費習慣與從前大不同。當天到件、超商取貨,讓消費者有了更多選擇。TEKQ為跨境的網路電商,主要銷售管道為各大線上商城。台灣主要利用PChome、蝦皮等,並也在美國、日本、英國的亞馬遜販售。 「我們把自己當作 TEKQ 產品的消費者,以顧客的觀點來省視每件產品,希望能滿足每位消費者的需求。」 堅持所有產品皆在台灣設計與製作,完全扎根於台灣本土,Apple相關產品皆為Apple認證,使用Apple原廠晶片與接頭。陳宦瑜經理透露,以消費者最常購買的線材為例,TEKQ在網路電商平台的退貨率不及1%,讓許多同業好生羨慕。 再度回到Computex這個國際舞台,陳宦瑜經理坦言難免緊張,但相信Rapide 實用的設計和快人一等的傳輸表現,將能讓歐美、日本等市場的影像專業工作者更認識TEKQ,為TEKQ帶來新的成長動能。

TCA會員企業專訪-如如研創

軟體正在吞噬整個世界,每一家企業都會成為軟體驅動(Software-driven)的公司!由於軟體需求成長強勁,造成全球軟體工程師人力短缺,預估在2020年將高達一百萬的人力缺口。為迎合企業高度需求合適的資訊管理系統以及軟體人才的大趨勢,如如研創所開發的智慧型軟體機器人,有效取代現行勞力密集式的軟體系統設計及開發的方法,讓效益最大化。 「由於企業普遍找不到適合的資訊管理系統,缺乏合格的軟體人員,以及高昂的開發及維護成本,難以控制的冗長開發時程,加上良莠不齊的軟體撰寫品質,造成多數企業難以負擔成長所需的新系統開發以及舊有系統維護。」如如研創資深顧問陳輝川表示,資訊需求的決策一再拖延停滯,無法展開,將導致企業喪失競爭力,錯失市場商機,是不可忽視的課題。 依循創新的「 軟體台積電」經營模式,每一家企業都會租用一台軟體機器人,如如研創對於租用智慧型軟體機器人的客戶除了提供免費加值的最佳實務的可客製化套裝管理系統,以及軟體設計規格藍圖,同時也提供隨需的超高速軟體機器人產能(On demand capacity)。 軟體機器人Arcaré Robot可以在短時間內產出符合企業需求的資訊管理系統,同時獲得完整的設計規格藍圖書,企業可以輕鬆地自行升級、維護、以及開發管理系統,為企業建立了長期可維運的智能化系統。 「軟體機器人撰寫程式的速率是傳統人力的1000倍以上,以一般企業使用的ERP(約500張表單)為例,傳統開發方式需5個工程師投入1000人天,而Arcaré Robot僅需要不到5個小時即可產生完整的系統。」 如如研創商務開發經理顏鼎晉表示,Arcaré Robot可以大幅減少企業對人力的依賴,加速資訊系統的產出,妥善管理交期和品質。透過一站整合式的智慧型軟體開發平台IDE (Integrated Design Environment),系統設計師可以用自己的語言來宣告與定義設計規格,不須撰寫程式碼便可立即獲得可執行的軟體系統,其標準化的系統設計(SD)程序與文件規格,容易學習上手。 不論是ERP、CRM、HRM等等企業日常作業所需的資料庫應用系統,Arcaré Robot都能以超高速的撰寫速度,完成任務,讓企業獲得20倍以上的成本效益。 客戶如果可以相對低廉的總體成本費用,取得經營上所需要的最佳實務的可客製化應用系統,同時可以快速開發客製合身的管理系統,且能持續貼身合用(Lean)的維護系統,省去聘僱程式撰寫人員的昂貴成本,和極高隱性管理成本,就能夠快速打造成為「軟體驅動」的公司,而這正是如如研創最大的服務價值。 資深顧問陳輝川指出,Arcaré Robot擔負起繁瑣冗長、勞力密集、附加價值低的程式撰寫工作,讓高成本的軟體人才得以專注在高附加價值之設計創新的工作上,不但解除軟體人力短缺,且難以管理的頭痛問題,還能夠快速獲取資訊管理系統,激發出更多的部門級管理系統新需求,提升企業的整體競爭力。「人不會因為Arcaré Robot而變得沒有價值,而是翻轉人力結構,讓人才配置到能夠釋放創造力的崗位上。」

TCA會員企業專訪-森澤

早上睜開眼,不管是打開手機還是翻開報紙,映入眼簾,擔負傳達訊息重任的,是各種不同樣貌、顏色的文字。進入數位化時代,人們的閱讀習慣逐漸改變,但即使載具已然不同,文字仍在訊息傳達過程中扮演重要角色。深信文字可以是跨越時間和地點,富含強勁的力量,2024年即將滿百歲的日本最大的字體廠商森澤企業(Morisawa),帶著眾多獨家文字應用服務來台,可望為相關產業帶來新的突破契機。 台灣區總經理山村進仁表示,「文字」是一種文化資產,是森澤服務的核心,除了一般人所熟知的字體開發,B2B、B2C授權市場外,森澤也進一步延伸至雲端服務、通用設計(Universal Design)字體研發推廣,甚至跨足電子書平台,便是希望打造一條龍式的應用,「讓大家重新感受文字的溫度和力量」。 「兼具美感與實用的文字,和許多產品一樣,都需要因應時代潮流而也有所變化。」在數位科技時代,文字的載具不再只有紙本,為了讓文字在不同裝置中都有完美表現,許多設計人員選擇在網站上使用大量帶著文字的圖片來做呈現,卻讓後續的維護和資訊的更新變得麻煩。山村進仁總經理指出,這時候使用雲端字型,不但可省去以往為了使用字型造成修改上費時及麻煩的問題以外,還能在網頁上保有完整的文字資訊,讓網站更容易在搜尋引擎上被找到,進而提高該網頁點閱的次數。 「這幾年紙本出版逐漸衰落,電子書崛起,我們也認真思考該給讀者什麼樣的閱讀體驗。」有別於市面上的軟體單純作畫面的呈現,森澤將讀者的閱讀習慣和需求通通納入思考,「以中文字為例,讀者可以依照自己的喜好選擇直排或橫排的閱讀環境,同時可放大所選擇區塊的文字,避免整個版面都放大後,在內容中迷航的困境。」山村進仁總經理認為,隨著行動載具的普及,應該要思考利用科技帶來的便利性,為資訊需求者創造更好的服務。森澤的電子書平台不僅能製作電子書籍,更考慮了與各種發佈平台之間的銜接,不管是導覽手冊、縣市政府的觀光摺頁,或是調研單位的報告發表,都是很好的管道。 通用設計,簡稱UD (Universal Design)字體,是以「容易辨認文字的外型」、「容易閱讀」和「不容易讀錯」三個概念開發而成,而森澤的UD字體在人口漸趨高齡化及弱視者日益增加的日本國內廣受使用。今年4月份舉辦的2017台灣文博會上,今天我想飛/機場指標設計提案展區中使用了森澤的UD字體,能夠確實的傳遞文字和文章內所包含的心意,無論是對誰都能貼心傳達。 2014年來台,燃燒著熊熊文字魂的森澤已成為Adobe、Apple等各大企業的合作夥伴,森澤也盼望這份對文字的堅持,能夠喚起大家對於「文字」的重視,重新正視其重要性,更期待與台灣廠商一同攜手,體現「文字」的多元價值。 森澤股份有限公司Morisawa Taiwan Inc. 聯絡電話:02-8780-2246 臉書粉絲團: https://www.facebook.com/MorisawaTaiwan/ 電子信箱: support@morisawa-taiwan.com

TCA會員企業專訪-達碩智慧

達碩智慧科技雖然在2016年才從精聯電子分割獨立出來,但整個團隊耕耘以IP Base網路架構為骨幹的智慧居家、企業安控等解決方案,已有十年之久,如今更在體認到台灣未來的優勢,將在如何強化服務品質、異質整合能力和軟體下,走上實際瞭解用戶、創造需求的發展道路。 達碩智慧科技吳雪萍總經理指出,當初團隊踏入相關領域時,還是以類比技術為主的時代,再加上Wi-Fi等無線技術還不普及、價格偏高,只是著眼在跟隨需求,但團隊堅信以IP Base網路架構為主的數位技術,一定能翻轉市場。 以達碩智慧科技積極主攻的最新智慧居家解決方案來說,達碩智慧科技就相中每個家庭都必備的電視,將達碩智慧科技的智慧閘道器(Smart Gateway)和電視結合,再整合達碩智慧科技在影音對講、遠距監控、電話等經營多年的核心技術,讓家中有需要照護需求的使用者,能運用最熟悉的方式,就做到最便利的傳送需要照護者狀況資料、緊急求助等重要功能。 吳總經理表示,達碩智慧科技為讓服務提供業者更方便、節省人力成本下, 進行系統的維護和運作,也提供遠端管理系統,服務提供業者透過像儀表板(Dashboard)的介面,就能對所有設備的現況一目了然。 吳總經理指出,未來達碩智慧科技這套智慧居家解決方案,還將創造更多的服務空間, 例如居家安控、娛樂等,對於相關的動態影像辨識、語音控制等技術,達碩智慧科技也早早就已著手進行研發。對於這些未來將提供的服務項目,不僅是在解決方案的設計上,不受限於硬體的架構,也符合應該強化服務品質、異質整合能力和軟體的公司發展理念。 當然達碩智慧科技原本的另一個強項企業門禁控管解決方案,也在進一步整合各種核心能力下,朝向智能企業應用的方向發展。吳總經理說,達碩智慧科技推出的新一代智慧企業應用產品,不僅可以滿足企業在門禁、差勤管理等方面的需求,由於整合達碩智慧科技在電話、影音對講等的技術能量,甚至能讓企業做到無人接待櫃台的方式。 吳總經理表示,創造需求雖然也是一條艱辛的道路,但這也是當初達碩團隊可以從精聯電子分割獨立出來的原因,而且達碩智慧科技不僅是希望能以數位科技,創造更多的市場機會,也在目前達碩智慧科技服務的使用者可能是弱勢者下,希望藉由創造新的服務模式,盡到企業的社會責任。

TCA會員企業專訪-亞源科技

成立於1994年的亞源科技(Asian Power Devices Inc.,APD),是國際知名的專業電子產品電力供應設計製造商,並且在POS印表機與外接式儲存裝置電源領域,取得全球市佔率第一的地位。擁有約250人之研發團隊,每年提撥4-5%營業額做為研發費用,致力於產品開發與創新的工作,因此客戶涵蓋歐、美、日、台、韓等國際知名大廠,並於近年來積極開發醫療、網通、工業、特殊IT用等垂直市場用電源供應器,以符合物聯網時代垂直市場客戶少量多樣的電源供應器採購需求。 瞄準雲端運算 由於雲端運算在物聯網領域是很重要的一環,而對於資料中心當中的伺服器產品來說,能夠提供高密度的電源供應設備是很重要的硬體規格要求,而亞源科技在高密度電源供應設計上擁有相當豐富的經驗,因此針對資料中心伺服器所使用的特殊型高密度電源供應器產品,以及符合開放式運算架構(Open Compute Project,OCP)的電源供應器模組都是亞源滿足市場需求的最新力作。 在物聯網時代,網通設備是很重要的裝置,然而由於應用環境的不同,因此有不少網通用電源供應器都需要提供客製化設計,並且每一批的訂單數量並不高。對此,亞源科技將提供多樣化的網通設備用電源供應器產品,不僅展現客製化能力,也能提供業界最有競爭力的最少訂購量,以服務各式各樣的網通設備供應商。 因應智慧醫療趨勢 根據TrendForce旗下拓墣產業研究所預估,2018年全球智慧醫療服務支出,如遠端監測、診斷設備、生活輔助、生理數據監測等,將可上看300億美元,而2016~2018 年全球智慧醫療服務支出複合成長率可達60%。 由於智慧醫療被視為物聯網下一個重要應用之一,再加上醫療用電源供應器必須要通過ISO 13485的認證,因此亞源科技也致力開發各種符合醫療規範認證的電源供應器,並且已有多款產品獲得國際知名醫療設備廠商的採用。 前進智慧製造 智慧製造是自動化生產的未來趨勢,而高穩定性、高效率且高安全保護功能的電源供應器,則是新一代生產設備所需要的重要元件,因此,亞源科技針對智慧製造需求,開發出各種工具機所需要的電源供應器,而且包括導軌式、平板式及開放式電源供應器等各種類別。尤其是導軌式電源供應器,已經獲得知名生產設備大廠的認可與導入,應用在各種工具機當中。

TCA會員企業專訪-Google台灣

一直以來,Google台灣致力於彙整全球資訊,藉由平台與服務為使用者打造更美好的體驗,並積極實踐在地承諾,希望在帶給使用者多元平台與服務的同時,也和在地軟硬體夥伴緊密合作。除了大家非常熟悉的Google 搜尋、Google 地圖、YouTube、Android 以及 Google Play 等服務之外,Google更透過開放的平台技術與資源,鼓勵創新,與台灣軟硬體業者共同打造AR、VR生態系。在此同時,Google也引領新一波科技發展,將機器學習的嶄新技術應用到目前的產品和服務當中,致力於改善既有技術、發展跨領域機器學習技術,為使用者帶來更快速、更聰明、更便利的服務。 Google產品與服務,打造優質使用者體驗 在產品與服務面,Google以龐大完整的搜尋網絡和資料量,提供使用者更符合需求的結果,並讓品牌主有機會和消費者精準的溝通。除此之外,Google 搜尋也不斷演進,持續運用深度學習技術,直接聽懂使用者說的指令並執行任務。近期的智慧通訊助理Google Allo、剛上市的Google Home、Google Assistant 以及未來所有的連網裝置,都將逐漸往這個方向實現。 以YouTube來說,截至目前,台灣各種規模大小的YouTube合作夥伴已超過16萬個,而超過10萬個訂閱戶的台灣YouTube頻道也已突破100個。YouTube 不僅有豐富的資源幫助在地影音創作者提升影音內容的品質,也提供創作者交流的場域,以激盪出更多精彩的原創影音內容。 另外透過Android開放平台,Google也積極協助在地硬體夥伴持續成長,讓Android生態系得以更完整。舉例來說,全球超過14億個Android月活躍使用者,催生了超過4,000多種的Android行動裝置,這當中就有許多是來自於台灣的HTC、ASUS、ACER、聯發科等合作夥伴。 在育樂生活方面,Google Play匯集多款應用程式、遊戲、電影、圖書與書報攤等多元數位內容,不僅是使用者一站式的行動娛樂生活平台,更是一個承載科技夢想的平台,讓開發者將創意和新科技,如虛擬實境 (VR)、擴增實境 (AR)、機器學習等應用到應用程式中,進而推廣到全球舞台。 新一波的科技發展:機器學習 Google看好下一個十年將是人工智慧優先 (AI First) 的時代,三月登場的AlphaGo和李世乭的人機世紀大戰就是一個相當重要的開端。而為了提供使用者更好的體驗,Google也持續將機器學習技術應用到 Google 搜尋、Gmail、Google 相簿 和Google 翻譯等各項服務中。包括: • 目前 Gmail 已經可以自動判斷約 99%的垃圾郵件 • Google 語音辨識功能的錯誤量已經減少逾 20% • Google 相簿已經可以讓使用者透過標籤搜尋找到相關的照片 (像是輸入:海洋, 也許就會出現前幾天在海邊拍的海景照) • 即刻看到結果、甚至結合拍照功能的 Google 翻譯 Google積極引領新一波的科技發展,將機器學習的嶄新技術應用到目前的產品和服務當中,致力於改善既有技術、發展跨領域機器學習技術。此外,亦透過開放TensorFlow 開源平台讓研究學者、開發者或任何對機器學習有興趣的使用者能夠運用程式碼交換想法,加速機器學習領域的發展和生活應用,讓科技為人類帶來更美好的生活。

TCA會員企業專訪-寶工實業

踏入寶工實業頂樓,映入眼簾的,是琳瑯滿目的專業手工具、電動工具、測試儀器、焊接工具和工具組,而正是這20大類4000多項的工具是萬事基礎,建構了寶工25年的工具王國。「不管時代如何變遷,產線多麼自動化,在檢測、維修時,一定少不了工具的輔助,這是寶工的利基,而高品質則是我們不變的堅持。」寶工實業張俊英董事長一語道出寶工精神。 在張俊英董事長堅持下,寶工17年來始終以最實惠的價格提供儀器、工具給國內技職學生使用,「目前90%的技職學校都是採用我們的產品,高品質的工具可以有效磨練技術。教育市場不是好的獲利來源,我們只是希望提供好的使用經驗,讓寶工的好品質能夠深植在這些學生的心中,永續經營。」 因應產業轉型和電子商務發展趨勢,寶工積極為產品做整合加值,擴大應用範疇,提高產品價值。張俊英董事長表示,「現在電子商務非常發達,除了傳統店鋪,我們也嘗試邁入電商平台。然而電商面對的是廣大使用群眾,所以我們必須想辦法滿足終端消費者需求,進入家庭和個人應用領域。」 而在產品應用延伸部分, 張俊英董事長更表示,「同樣原理的東西,轉換形式,運用到另外一個領域,價值和獲利就完全不同,這樣不僅可以拓展市場廣度,也能耕耘應用深度。近年來女生風靡指甲美容,指甲要彩繪前,必先經過磨甲機的修飾,這磨甲機的原理其實和傳統產業中常見的砂磨機相同,只是換了使用對象,但是其價值和單價就完全不同。」產品廣度應用也是寶工未來的方向之一。 銷售遍及五大洲、90餘國,其中42個國家有代理經銷,張董事長認為市場不但要開拓,更要經營,廣度深度兼具,因此除了固守台灣和中國市場,東南亞也成為寶工近年來積極開發的銷售重點市場。「隨著製造業逐漸轉往東南亞,東南亞對於工具儀器的需求大幅提高,絕對是我們瞄準的目標,並且與歐美相較,東南亞與台灣的距離近,開發成本相對較低。」 穩扎穩打、逐步擴增、長期合作,寶工持續以穩健的步伐向下一個25年邁進,期待更多人能夠重視工具價值,優質工具提供工作安全、專業工具帶來工作效率,這是建構一切產業的最根本。

TCA會員企業專訪-錦華資訊

台灣銀行、土地銀行、新光銀行、凱基銀行……只要喊得出名字的銀行,幾乎都是採用錦華資訊的服務系統,從徵授信管理、財富管理、晶片卡管理、商業分析應用到個資與資安防護,面面俱到的產品服務,讓錦華成為國內各大銀行的資訊系統服務的好夥伴,更見證了台灣銀行產業電腦化創新應用進展。 二十多年前,一群任職於世華銀行資訊部的員工,由於明白金融產業的需求,決定擴大服務範圍,將自己專業、專長所開發出來的軟體系統,提供給所有金融機構,於是成立了錦華資訊。 錦華資訊董事長黃世祿表示,錦華是典型的B2B公司,服務對象很明確,那就是金融機構,尤其是銀行。錦華能針對客戶客製化的系統軟體,且完全自行開發,不採系統整合方式,因此獲得多數銀行的青睞,保有長久的合作關係。 近來Fintech議題為大家所關注,黃董事長指出,錦華的本業是晶片,現在大家在談的Fintech,其實錦華二十年前就已經著手進行,而為因應行動支付的趨勢,錦華更在十年前就已申請第三方支付專利,可謂走在資訊科技應用前端。 黃董事長認為,在Fintech的推動上,銀行業者仍具有業務優勢,「但不管是哪一領域的廠商來主導推動,錦華都樂見其成,因為我們是武器供應商,我們願意提供相關的系統服務給客戶,協助Fintech的應用,錦華準備好了。」 在物聯網時代裡,只有站在國際平台上,與全球一同整流的公司才不會被淘汰。金融業者的服務將以方便、快速、安全為重點,而這,始終是錦華產品服務的訴求。

TCA會員企業專訪-碩網資訊

在資料萃取、文字探勘、語意分析擁有豐富經驗的碩網資訊,憑藉著在大數據領域的豐富經驗和技術,投入人工智慧技術研發,開發各種企業專屬之智能機器人應用,協助企業對顧客、供應商或內部員工提供各式創新智能機器人服務,讓企業從Big Data中挖掘出具有商業價值的Smart Data,協助企業客戶進入生產力4.0時代,提升決策品質、改善產品與服務並建立長期競爭優勢。 碩網資訊邱仁鈿總經理指出,碩網資訊一路走來跌跌撞撞,過程沒有當初想像的容易。近年來,台灣從硬體製造轉向軟硬整合服務,軟體產業逐漸受到重視。科技趨勢下,人工智慧成為眾所矚目的議題,碩網資訊靠著耕耘已久的自然語言技術所累積的專利和技術,很快地就在這波潮流中取得一席之地。「我們堅持下來,就是希望台灣的軟體有一天能被看見」。 堅持做自己的東西,經過多年的努力,終於在2016年成功將產品授權日本企業,在外銷市場邁出重要的一步。邱仁鈿總經理表示,企業軟體過去與日本的交流比較少,而在人工智慧領域,日本的相關技術世界聞名,機器硬體已經做得相當細膩,碩網資訊能夠打入日本市場,靠的就是在智能客服領域的經驗與優勢,以優化的語言系統、實惠的價格以及更好的平台服務取得日本企業的信賴。 根據碩網資訊觀察,未來的機器人將以各式各樣的形態和樣貌存在,不一定以人型為主,而且不但具有邏輯思考和小學生的計算能力,還能夠以類似Siri的對話式整合語音進行服務,目前日本已將這樣技術垂直應用到零售業、銀行、旅遊景點導覽等領域,台灣的台灣銀行、土地銀行、玉山銀也都已經陸續引進,可望帶來新一波的服務革命。 「跟隨趨勢脈動,與時俱進,成為機器人時代的領導品牌。」邱仁鈿總經理清楚直指未來的發展目標。生活語言有千百萬種排列組合,不同的表達方式可能指的是同一件事,如何抓準其中的關鍵字,理解顧客的真正意圖,正是碩網資訊的強項所在。邱仁鈿總經理表示,提供軟硬整合的解決方案絕對是未來的商業模式,希望有更多夥伴一同加入,在人工智慧領域深入鑽研、擴大應用,打造出新一代的機器人經濟。
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