TCA會員企業專訪 -Data-DI Solutions（數據立諮詢顧問有限公司）

Data-DI Solutions團隊(數位時代提供)

致力成為企業最佳營銷夥伴的Data-DI Solutions（數據立諮詢顧問有限公司）是一家專注於數據應用與AI智能決策的專業新創公司，服務涵蓋金融證券、零售電商、汽車出行、醫藥和遊戲娛樂等多個行業。成立短短五年，即成功服務超過20家企業客戶，創下90%續約率和120%續費率的佳績。

作為充滿活力的數據諮詢新創公司，Data-DI Solutions不僅將商業模式從諮詢顧問轉變為解決方案供應商，還提供圍繞顧客體驗旅程的多樣化數據生態產品，包括廣告情報監控、廣告投放監測、顧客分析與經營平台，以及智能客服機器人等。希望以產品諮詢、商業分析和數據治理三大能力，協助企業更好地進行獲客與創收。

Data-DI Solutions在轉型為解決方案供應商的過程中，不僅強力打造差異化服務，還致力於提升客戶體驗和解決方案的客製化能力，突出公司在特定領域或行業的專業知識和成功案例，以建立品牌優勢。

Data-DI Solutions表示，人工智慧、機器學習和大數據分析等新技術領域的研發和創新，不僅提升了服務品質，也提高了公司的市場競爭力。通過提供卓越的客戶服務和支持，建立並維護強大的客戶關係。深入了解客戶的業務需求和挑戰，提供量身定制的解決方案，增加客戶的黏性和忠誠度。

此外，Data-DI Solutions在2023年率先推出CDP產品線上體驗，搭配靈活的價格策略，讓公司能夠通過合作夥伴關係、聯盟和公協會探索數位轉型的新市場和行業，拓展業務範圍並提高市場佔有率。

2024年，Data-DI Solutions更推出首款自有品牌AI產品「Alta.DI一站式顧客互動解決方案」，結合AI導購機器人、CDP顧客資料平台、自動化行銷系統等模組，並整合AI Chatbot功能，提供自助客服與商品推薦，幫助人工客服解決7X24小時人力不足的問題。同時，此產品也可幫助中小企業免於採購多種軟體，整合多渠道的數據資料，大幅節省客服人力成本，解決不同來源數據整合不易的痛點。

為擴大服務能量，滿足不同產業類型與公司規模的需求，Data-DI Solutions將針對中小企業的特定需求和挑戰，提供專業諮詢服務和個性化的數據解決方案，幫助中小企業更好地理解市場動態和顧客需求；同時透過簡單易用的數據工具和平台，降低中小企業轉型過程中的技術門檻和成本。

在加強本地市場服務，實現「在地經營、全球發展」的目標的同時，Data-DI Solutions將積極通過參加國際展會、與跨國企業合作等方式，拓展業務版圖，提升品牌國際知名度。

Data-DI Solutions透露，公司已經與數據生態圈夥伴一同佈局日本、新加坡、泰國等亞洲市場，接下來將透過支援多國語言、建構典範案例，以及招募和培育在地人才等方式，擴大海外市場的服務能量。

未來，Data-DI Solutions將攜手各領域的跨業夥伴，共同探索數據應用的新可能，推動數據驅動的業務轉型和發展，實現互利共贏，成為企業的最佳營銷夥伴。

參考網址：Data-DI Solutions官網

（發佈時間：2024-07-22）