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境內外業者發揮自律,共同創造友善兒少網路環境


iWIN網路內容防護機構每年處理數千件有害兒少身心健康之網路內容,為感謝及鼓勵境內外業者發揮自律,共同創造友善兒少網路環境,特於12月21日舉辦「iWIN感恩茶會暨網安協力平台頒獎典禮」;分別頒發「網安協力感謝獎座」及「兒少網路安全專員培育獎座」,也特別邀請國家通訊傳播委員會詹婷怡主委及衛生福利部保護司郭彩榕副司長出席頒獎,表達機關對友善平台的支持與鼓勵。

本會自106年承接iWIN網路內容防護機構後,認為要健全網路環境、優化網路內容,唯有透過平台配合自律才能事半功倍。所以已過兩年持續秉持「自律先行他律為輔」的原則,與平台業者就民眾申訴案件處理,以及平台機制優化等方向積極溝通。所以iWIN連續兩年於年末舉辦頒獎典禮,感謝與iWIN在兒少保護一同努力的友善合作業者。今年受邀領獎的業者包含Facebook、LINE、YAHOO、台灣微軟、17 Media、ETtoday新聞雲、隨意窩Xuite、udn購物及巴哈姆特等9家網路平台。

在台灣擁有2千萬活躍用戶的Facebook,除持續積極完善各項申訴管道,更於今年細緻化平台社群守則,並於公告前與iWIN進行說明溝通,了解有無貼近合台灣當地法令與價值觀念;在案件處理上,也協助iWIN處理多起重大霸凌、私密照外流案及自殺直播案件,避免當事人持續遭受網路上的傷害,因此連續三年獲得iWIN感謝獎座。

廣受台灣民眾使用的LINE,在近年來也積極建構手機智慧入口發展多元網路服務,陸續推出了LINE TODAY新聞服務及LINE TV線上影音串流平台,為能提供多樣化內容且兼顧兒少健康視聽,在臺北市政府社會局及iWIN協助輔導下,增建影音內容年齡標示與防護機制,逐步完善兒少網安防護。

在台灣深耕已久的YAHOO及台灣微軟,無論在用戶規範、申訴管道、內容管理及兒少網安推廣,一直都是業界表率。今年也積極參與iWIN有害兒少身心健康網路內容防護層級例示框架草擬會議,協助iWIN順利完成例示框架之訂定。iWIN也YAHOO的協助下,大規模清除誘騙兒少私密照訊息,避免兒少繼續上當受騙;微軟則是與iWIN合作校園宣導,製作網路安全設定推廣手冊,強化兒少網路素養認知。

17 Media在經歷2015年染黃風暴後,內部積極建立主播管理、直播內容檢視及申訴回報等防護機制,在今年更是積極參與iWIN多方利害關係人諮詢會議,與iWIN溝通修正用戶服務規範條款,推出優良主播手冊,教育宣導主播正確直播觀念,在iWIN所推動的直播業者自律機制中,建立了合作典範。

根據iWIN今年(107)兒少網路使用習慣調查報告中,最多兒少觀看的新聞平台--ETtoday新聞雲,於近兩年積極參與iWIN有害兒少身心健康網路內容防護層級例示框架草擬會議及多方利害關係人諮詢會議,依主管機關政策及兒少法令規範配合調整內部審查標準,並搭配兒少不宜接取之防護機制,有效降低申訴案件量,自律成效十分顯著,值為新聞平台的標竿。

隨意窩Xuite、udn購物及巴哈姆特在今年協助iWIN自律處理許多有害兒少不當內容,身為國內兒少知名度最高的巴哈姆特論壇,除了一套行之有年的論壇管理模式外,也自律發文宣導兒少性剝削防制觀念;隨意窩Xuite更透過技術的方式,成功地降低媒介性交易留言與貼文量;udn購物也在iWIN輔導溝通後,針對成人商品頁面全面提高防護機制,避免兒少閱覽。

另外,為輔導平台業者建立自主管理機制,了解兒少網路安全相關法令,減少內容觸法風險,iWIN網路內容防護機構也在部會的支持之下,於今年開始推動兒童及少年網路安全防護保護專員培育課程。邀請平台業者派員進行培訓,課程包括專家學者、主管機關及主要平台業者針對法規、實務案例分析及平臺管理作業與經驗交流等方式,希冀培育平台業者自身的內容管理專業人才,協助業者建立管理機制。此次頒獎典禮,也將頒獎給參與試辦計畫的7家平台業者,包含台灣樂天市場、中央通訊社、SWAG、愛評網、新浪網、MOMO購物網及PChome等七家平台業者。

此次頒獎典禮除邀請平台業者接受頒獎外,國家通訊傳播委員會詹婷怡主委,以及衛生福利部保護服務司郭彩榕副司長也將出席頒獎典禮。肯定相關單位與友善平台業者在兒少保護上的努力,期盼這些受獎業者能夠形成典範,帶動其他業者合作,共創友善網路環境。


(發佈時間:2018-12-21)

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