TCA會員企業專訪 -創意點子（BRAVO iDEAS）

生成式AI快速改變人們搜尋資訊、接觸品牌，甚至取得醫療服務的方式。企業面對的課題也從過去「如何被搜尋到」，進一步轉向「如何被AI理解、引用與推薦」。長期投入互動影像、直播電商與AI技術研發的創意點子（BRAVO iDEAS），近年將既有的AI、即時運算、影音處理與資料應用能力延伸至新場景，陸續發展生成式搜尋平台Citora.ai與跨境智慧醫療服務Care Bridge，從品牌行銷到醫療溝通，探索 AI 技術在不同產業中的落地可能。

創辦人暨執行長陸意志表示，過去直播電商關注的是消費者看到內容後，如何即時互動並完成交易；然而進入AI時代，則要進一步思考當使用者需要資訊時，科技能否更快理解需求，直接提供真正有價值的答案。

從SEO走向GEO　Citora.ai 搶攻生成式搜尋新入口

隨著生成式AI成為新的資訊入口，品牌曝光的邏輯也正在改變。過去企業透過SEO爭取Google搜尋結果前幾頁的排名，如今消費者逐漸習慣直接詢問ChatGPT、Gemini、Perplexity等AI工具，「哪個品牌值得推薦」、「哪項產品適合我」，AI提供的答案將可能直接影響消費者的最終選擇。

因此Citora.ai聚焦GEO（Generative Engine Optimization，生成式引擎優化），讓AI真正理解品牌定位、專業能力及適用情境，協助企業了解品牌在不同生成式 AI 環境中的能見度、內容結構與被引用情況，進一步找出品牌資訊與 AI 理解之間的落差。

「SEO解決的是搜尋排名，GEO更重要的是讓AI知道一個品牌是誰、專業在哪裡，以及什麼情況下應該推薦它。」對企業而言，這意味著數位行銷的競爭入口正在改變。尤其電商、服務業等高度依賴消費者決策的產業，品牌是否能進入AI推薦名單，將成為值得關注的新課題。

AI進入醫療場景 Care Bridge強化跨境醫療溝通

另一項產品Care Bridge則將AI帶入跨境醫療場景，聚焦患者、醫師、病歷與不同語言之間的資訊落差。當患者尋求海外醫療或第二醫療意見時，除了找到合適醫師，還涉及病歷資料整理、醫療資訊翻譯及跨語言溝通等問題。

Care Bridge導入AI協助病歷整理、摘要與翻譯，降低跨境醫療過程中的資訊傳遞門檻，讓患者與不同國家的專業醫師能更有效率地交換資訊。

不過，陸意志強調，AI在醫療領域的定位必須明確，始終秉持「Physicians Lead. AI Assists.（醫師主導，AI協作）」的原則。AI可以協助整理資料、降低語言障礙與提升溝通效率，但最終醫療判斷仍應由專業醫師負責。Care Bridge的角色，是讓醫師減少耗費在資訊整理與語言轉換上的時間，將更多精力投入專業判斷與患者溝通。

從直播電商到AI應用　尋找海外落地合作機會

雖然Citora.ai與Care Bridge分屬行銷科技與智慧醫療，但創意點子認為，兩項產品都是利用AI理解情境、整理資訊，協助人更快連結到需要的品牌、產品或服務。這正是創意點子布局核心，不只關注AI模型本身，而是更重視技術能否真正進入使用者的日常，解決實際問題並創造新的使用體驗。

秉持「科技如何縮短人與資訊、人與服務，以及人與人之間的距離」，創意點子積極投入直播電商、生成式搜尋到跨境醫療。未來，創意點子更將持續深化結合AI技術與產業場景，同時關注日本等高齡化市場，尋求與更多科技、企業及海外夥伴進行技術驗證、市場導入及商業模式合作，讓AI不只是展示技術，而是真正成為人們日常生活與產業運作的一部分。

參考網址：創意點子（BRAVO iDEAS）官網

（發佈時間：2026-09-16）