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     第二屆智慧城市創新應用獎報導

第二屆智慧城市創新應用獎系列報導(7)財政部

口袋裡頭塞滿發票好困擾?每年五月申報所得稅好頭痛?民眾生活中的不便財政部看到了,針對與民眾息息相關「稅」務問題,財政部特別推動「電子發票」和「稅務試算」,這兩項貼心服務輕鬆解決民眾生活中的大麻煩,也為財政部贏得「智慧城市創新應用獎」。 推動電子發票,創造智慧好生活 「電子發票」簡單來說就是發票雲端化,利用網際網路或其他方式,開立、傳輸及接收統一發票。業者將發票資訊上傳至電子發票整合服務平台,而消費者則透過載具來獲得電子發票,消費者可透過服務平台來查詢發票資訊內容,且可由系統自動完成對、領獎,消費者不怕擔心忘記對獎,更不用擔心發生因發票毀損而無法領獎的問題。 企業導入電子發票,除了可節省安裝紙本發票的時間,也避免發生安裝的發票月份或輸入金額錯誤的風險,未來更可集合相關消費數據,做大數據(Big Data)的分析與運用。 稅額試算服務,報稅簡單又方便 國稅局從民國100年起,首創稅額試算個人化專業服務,「主動」挑選符合申報內容單純案件(適用標準扣除額),依所蒐集之課稅資料,幫忙民眾計算其所應繳納的稅額,並「主動」寄發稅額試算書,民眾只要確認試算內容無誤後,即可回復確認,並透過信用卡、超商繳納或帳戶扣款來完成申報,大幅減輕民眾以往報稅的負擔。 政府的小小的貼心服務往往帶給民眾大大的方便,台灣擁有成熟的技術、創意的人才,希望未來透過物聯網科技,民眾可享受更便利的生活,讓「智慧人民」在「智慧城市」中享受「智慧政府」帶來的「智慧生活」。

第二屆智慧城市創新應用獎系列報導(6)台東縣

台東縣幅員廣大,加上交通不便,民眾需耗費極大的時間心力才能獲得所需的醫療和行政服務。台東縣政府化被動為主動,開發「服務就在咱厝邊-e化服務宅配到家」和「智慧健康台東升級」兩項服務系統,並獲得「智慧城市創新應用獎」,證明智慧科技將是突破現實限制、拉近城鄉差距的最佳幫手。 服務就在咱厝邊-e化服務宅配到家 以往民眾在需要政府服務時,必須主動到相關單位提出申請,這對於距離遙遠或行動不便的民眾而言費時又費力。台東縣政府推動的「e化服務宅配到家計畫」,便是應用無線寬頻網路,讓第一線的公務人員透過可攜式行動裝置,主動將服務送到有需要的民眾手上,民眾只要一通電話,便可享受服務宅配到家的便利性。 智慧健康臺東升級 智慧醫療是物聯網熱門的產業應用,台灣的慢性病人口眾多,利用物聯技術讓病人自主管理將有效減少醫療資源的浪費。台東縣政府落實遠距健康照護的理念,在部份政府部門及醫療院所設置30個量測示範點,利用資通技術和智慧護理設備,讓民眾可在社區就近享受便利的照護服務,而所量測數值則由網路自動上傳至雲端管理平台和個人平台。管理平台由衛生所專門工作人員或個管師負責監控,追蹤數值,若發現異常便與民眾聯繫,甚而協助民眾進一步轉診或就醫。個人平台為民眾個人使用,民眾可查看自己的量測記錄,增進自我管理的便利性。 臺東縣政府靠著耐心與決心,在智慧城市的發展上繳出亮麗的成績;導入智慧科技不但縮短了縣府與民眾的距離,提升服務的時效和品質,民眾的健康也獲得更好的照護。未來,台東縣政府也將全面檢討電子化行政流程,並善用資通訊科技,讓民眾多用網路少用馬路,讓台東縣民也能享受智慧科技帶來的便利生活。

第二屆智慧城市創新應用獎系列報導(5)屏東縣

屏東縣是台灣農漁業重鎮,這個純樸的魚米之鄉很難與智慧城市聯想在一起。屏東縣府默默耕耘,一舉拿下「智慧科技創新應用獎」,顛覆了一般人對屏東的印象,不但落實屏東縣追求智慧科技的決心,也證明物聯網無所不用、無所不在的價值。 陽光煦昫的屏東縣全境皆在北回歸線以南,屬熱帶季風氣候,夏季長達九個月,素有「熱帶之都」的稱呼。而落山風則是恆春半島冬天的獨特天氣現象,東北季風由東岸順山勢爬升至山頂後直貫而下,形成強勁的落山風,威力猶如颱風。 屏東縣府充分利用境內取之不盡、用之不息的再生能源發電自產自用,與IBM、核能所、大同公司合作,利用林邊養水種電計畫區內的光采濕地進行台灣本島上第一個露天大型的商轉之系統示範建置。 智慧微型電網能減少因長距離輸電所導致的能源損耗,在市電供電正常時,微型電網可在區域內自主管理,並提高自主能源及潔淨能源比例,確實達到節約能源目的;在市電故障時,微型電網可自行運轉,繼續供電使用,減少對市電的依賴性,有助於提升供電可靠度。 在能源危機時代,世界各國無不全力尋求有效的替代能源,屏東縣擁有得天獨厚的地理優勢,配合台灣優越的科技實力,在智慧電網的發展上具有堅實的潛力。 屏東縣政府未來也計畫透過強化微型電網、沼氣發電發展策略、養水種電區等,持續推動相關建設計畫,以落實再生能源發展。並建立再生能源「整合營運控制中心」,打造以整合、監控和管理微電網技術為主,先進分析軟體和智能科技為輔的「智慧微電網」,達到強化用電效能與降低汙染的目標,讓屏東縣成為台灣智慧電網的先行者。

第二屆智慧城市創新應用獎系列報導(4)新竹市

新竹市是台灣精密科技產業重鎮,眾多卓越的智慧技術、硬體設備便是由這裡研發問世。作為台灣智慧科技代名詞,新竹市府在發展智慧城市的腳步上不落人後,連續兩屆「2015智慧城市創新應用獎」展現科技之城的優勢。 新竹市府為加速推動「新竹市智慧城市」發展,朝向建立數位化城市管理目標,因此尋求建立新竹市民與市政服務間緊密連結的工具,在市府團隊努力下,推出全台第一張全方位智慧城市工具--「新竹市市民卡」,冀由這張卡片來加強城市管理效率,提升人民生活便利服務。 「新竹市市民卡」為全台首創結合「晶片記名悠遊卡」的市民數位身分證,只要設籍於新竹市的市民都可以免費申請。這張小小的卡片集眾多功能於一身,除了是悠遊卡,還是圖書證,甚至可以繳納規費、作為電子錢包;新竹市府還特別規劃紅利集點與活動打卡抽獎、認同卡自動加值功能及市民卡特約商等眾多優惠好康。市民卡的發行大幅增進生活上的便利性,更成為市府與市民間溝通交流的媒介,市府可蒐集、分析市民卡的使用記錄,作為將來施政措施的參考,創造雙贏的局面。 市民卡作為智慧城市的管理工具,有效為市民打造「專屬」、「獨享」、「尊榮」的智慧便利生活服務。為推廣市民卡,新竹市府建立新竹市市民卡主題網,詳細介紹市民卡的類別、功能、相關優惠和申請辦法,可見市府不僅發展智慧城市,更積極教育市民邁向智慧生活。 新竹市府打造智慧城市不遺餘力,成立「新竹市智慧城市辦公室」,並架設「新竹市智慧城市資訊服務網」;新竹市更於2013、2014年接連入選為「ICF全球21大智慧城市」,具體展現新竹市政府於推動智慧城市方面的優良成績與政策成效。新竹市具有深厚的科技實力,未來在智慧城市的規劃和建設相當值得期待。

第二屆智慧城市創新應用獎系列報導(3)豐隆大飯店(台北君悅大飯店)

智慧城市概念由政府領銜主導,推動成果多展現在公部門的應用與服務,台北君悅飯店是兩屆「智慧城市創新應用獎」以來第一個獲獎的民間企業,其獲獎具有指標性的作用,成功展現智慧科技應用於企業營運的具體成效。 能源危機和環保議題是世界關注的焦點,資通產業日益發達的現代社會,對於能源的需求和消耗也越來越龐大。建立在消耗能源基礎上發展出來的新興科技,如何回過頭來幫助節省能源,將是科技產業對於社會的最大反饋。 台北君悅飯店獲選為2014年人氣指數第一名的飯店,每天夜以繼日運轉的空調設備雖為數以百計國內外旅客提供舒適的空間環境,同時這些空調設備的維護費用和耗電量也占據飯店相當比例的經營成本。 為響應節能減碳,替地球的永續經營盡一份心力,君悅飯店導入智慧節能空調系統,以全變頻空調系統、超高效率的冰水主機、熱泵熱水系統、自然冷卻的應用和優化的程式邏輯控制自然冷卻系統作為飯店空調設備,並有效利用外氣溫度條件,使用冷卻水塔與冰水系統作熱交換,另外,適時關閉主機、減少耗能,維持室內空間舒適度。 君悅飯店在2011年的總能源費用是新台幣100,066,054元,而2013年的總能源費用則縮減為新台幣82,614,112元,兩個年度的總能源消耗量比例總共替君悅飯店省下約1,745萬元的支出費用,在服務品質和環境舒適度不變的原則下,未來這套智慧節能設備將為君悅飯店省下可觀的營運成本。 物聯網產業如火如荼發展,政府與企業抱持樂觀且支持的態度,但是民間企業在未看到導入物聯網技術所帶來的效益前,對於物聯網技術的應用顯得小心翼翼。君悅飯店利用智慧科技改善舊有設備,除了收到實質的回饋,也為企業導入智慧科技帶來極大的信心與鼓舞,物聯網技術的效益也藉此展現具體成果,顯示其價值,君悅飯店更樹立企業利用智慧科技,以身作則積極節能減碳的模範標竿。

第二屆智慧城市創新應用獎系列報導(2)新北市

新北市政府在2014年「智慧城市創新應用獎」中,以「服務雲系統」和「醫療精靈」拿下兩大獎項,今年則推出「建構新北科技防衛城計畫」,運用科技提升服務效能,加強受理民眾報案的執行成效。以及「福利補助自己查」網路服務,整合新北市政府所有單位,總計超過120項福利及補助項目,大幅節省民眾的時間和金錢。這兩項市政創新應用有效改善服務品質並提升便利性,再度獲得評審團的肯定。 新北市政府秉持「讓市民更容易地直接取得資訊,才稱得上是完全以市民為中心的智慧型政府」的信念,全力打造智慧科技新北市,希望達到智慧政府(i-Government)、智慧城市(i- City),並且讓人民可以過著智慧生活(i-Citizen)目標。 建構新北科技防衛城計畫 保護市民安全是政府最重要的責任,然而人的力量有其先天上的限制,新北市政府冀由智慧科技的幫助,建置資料倉儲平臺、「犯罪地圖」及「交通地圖」、勤務指揮中心e化平臺、110受理報案指管系統與路口監錄系統、數位式影像遠端路口監錄系統、數位鑑識實驗室等,精進刑案偵查及鑑識專業能力,提供整合式犯罪偵防分析功能,協助治安首長及相關業務單位分析所需資訊並降低犯罪數,提高破案率,建構安全城市。 新北福利補助自己查 過去政府機關提供的各項福利及補助,因認定標準及法令規定複雜,不同的福利、補助事項,由不同的機關或單位所負責,民眾在遭遇困難時,常需在各單位間來回奔波,耗時又費力。為體恤市民,新北市政府積極導入策略自動化(OPA)技術,整合各單位福利補助資訊,透過「福利補助自己查」的線上問答,快速媒合並條列出符合民眾需求的福利補助項目及相關資訊,採取進一步的求助或申請措施,大幅節省民眾時間和金錢上的負擔及不便,保障所應享有的權利。 「福利補助自己查」對於里長、社工、志工、及相關機關人員也是相當有利的輔助工具,在輔導或面對民眾詢問時,將能更及時且全面地給予幫助,不僅達到便民的效益,同時也提供了政府創新的服務效果。 新北市政府明年也將首創全國先例,推出「行動支付,智慧繳費」的智慧手機繳費服務,未來民眾可透過智慧手機繳納停車費、學雜費、罰單等等,完善的整合提供市民與市府間的互動服務。新北市政府將繼續努力以「一個新北、一體政府(One City, One Government)」理念打造智慧新北。

第二屆智慧城市創新應用獎系列報導(1)台北市

台北市政府多年來致力發展智慧城市,期待藉由網路和資訊科技讓民眾獲得更完善的市政服務。為此,北市府積極在科技應用上尋求創新,繼去年在「智慧城市創新應用獎」拿下「智慧節能」、「智慧交通」、「智慧政府」三個獎項後,今年再接再厲,以全方面服務系統「愛台北市政雲」和提升交通服務品質的「臺北市公車動態資訊於營運管理之應用」,在眾多應用案例中脫穎而出,再度榮獲「智慧政府」、「智慧交通」兩項殊榮。 多螢一雲的「愛台北市政雲」和一鍵整合的行動防災應用(APP) 「愛台北市政雲」是以在台北生活及在台北旅遊民眾為主要服務對象的雲端行動應用網,利用「雲端技術」概念,整合超過70項便民服務,讓民眾,在不受時空限制下,透過電腦、電視、手機等裝置,輕鬆取得食、醫、住、行、育、樂的相關資訊。 此外,為保障民眾生命財產安全,台北市政府特別開發「台北市行動防災」APP整合包含即時天氣資訊、停班停課資訊、交通路況、閘門啟閉、淹水警示、土石流警戒資訊等緊急避難資訊。甚至災害期間民眾必須向外求援或前往緊急避難場所時,也可利用衛星定位即可找到使用者位置,顯示最近的避難場所、警察局、消防局和醫院,幫助民眾尋求最即時的協助。 公車動態資訊系統 目前台北市公車有近300線,每天載客150萬人次以上,台北市政府在2004~2009年間完成建置台北市公車動態資訊系統,103年民眾滿意度達九成,顯示該項資訊已成為大台北地區民眾不可或缺的交通資訊。台北市政府進一步依據公車動態資訊資料庫,透過系統發布公車動態資訊,民眾可透過電腦網頁、手機、智慧型站牌、電話語音等管道主動掌握行車資訊,節省寶貴的時間。另將公車動態資訊應用於營運管理和稽查作業,協助業者車輛調度,並作為未來路線調整的參考。 台北市政府今年特別以「智慧台北、世界接軌」作為主題設置「台北市政府創新應用主題館」,並以「智慧政府」、「智慧交通」與「智慧防災」向市民和國際展現台北市政府多年來的努力和成果。台北市副市長林欽榮14日更公開宣示,台北市將成立全台第一個智慧城市委員會,並朝智慧政府(smart government)、智慧市民(smart cityzens) 、智慧服務(smart public service) 和場域驗證方向邁進。
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