TCA會員企業專訪 - 自由系統

作為全台第一間 MSP ( Managed Service Provider，資訊託管服務商 )，以「自由系統就是您的IT部門」作為服務核心價值，自由系統透過深度垂直整合服務，以及訂閱式經濟的合作模式，從數位轉型、資訊安全到系統整合維運來為企業全面把關。成為深受上百家企業肯定的專業資訊委外託管團隊。

自由系統表示，數位轉型話題已被談論多年，但實踐者少。大環境條件如數位科技硬需、疫情時勢與遠距辦公風潮、員工的數位化知識等都已具備，關鍵在於企業不能停留在工具數位化，而是營造轉型體質。然而台灣的中小企業多數以硬體起家，思維也較「硬」，企業主較願意投資「看的見」產值的工具，容易忽略基礎資訊環境的生產效能潛力，以及未妥善管理將可能帶來的成本與資安風險。

「企業主習慣將資訊與資安兩大責任歸咎於資訊技術人員。」自由系統認為，數位轉型的第一步需要認識到「IT不是能動就好，而是要為營運與商機加值」。企業主需要由上而下推動數位轉型的策略方針與團隊文化，正視資安風險對於營運的重要性，先從管理模式啟動轉型引擎。

隨著雲端、AI、5G等資通訊技術發展的腳步加快，以及雲端服務與資訊安全需求日益擴大，企業愈來愈需要將專業領域交給專業外援團隊，以提升應變效率，保留組織人力與資源彈性，並降低試錯的風險與成本。而如何從地到雲接納入整體資訊架構，並在「專業化」與「整合性」之前取得平衡，正考驗企業的選商智慧與供應商的服務能力。

訂閱制的IT託管服務模式由於具有高彈性與高安全性的跨國管理、跨區服務優勢，契合專業化分工走勢，在海外已有相對穩定與成熟的市場認知與接受度。自由系統成功從南軟基地出發，透過遠端管理程式輔助以及布局各國的廠商協力，讓MSP不須駐點也能管理客戶的IT環境，成為許多跨國企業進行各營運據點間的IT或資安架構整合委託的最佳選擇。

「資訊託管服務商(MSP)與系統整合商(SI)、電腦維修廠商等傳統資服業者的差異在於「訂閱制」的資訊服務模式。」自由系統指出，訂閱制的託管服務模式不僅打破的資訊管理傳統方法，更創造自由系統、企業客戶以及ICT合作夥伴之間的多贏局面。對企業來說，服務能夠彌補資訊部門在某些領域（諸如雲端與資安）的技術與經驗，並保障長期技術維運，永續經營。對自由系統來說，客戶在信任的基礎上持續訂閱服務以延續運作(vendor locked-in)，比起斷裂式的服務模式更能形塑長期策略合作關係。

紮根台灣，放眼全球。自由系統未來將秉持「服務跟著產品走」的策略方針，攜手軟硬體合作夥伴，積極佈局海外，首站瞄準東南亞的既有合作夥伴資源與資服市場藍海，可望於2023年開啟新的里程碑。

參考網址：自由系統官網

（發佈時間：2022-07-04）