就診買藥不撲空問問新北醫藥通

「大半夜，哪裡藥局還開著?」「國定假日，哪間診所有看診?」面對突如其來的健康醫療需求，民眾大多只能求助google大神，然後再逐一查找自己所需的服務，相當費時費力。由新北市政府與众社會企業(以下簡稱众社企)攜手開發的「新北醫藥通健康快速搜」服務，連結新北市衛生局首頁，並將服務分為九大項，讓每個使用者都能依自己的需求、地區輕鬆找到所需資訊，開創了嶄新的服務樣貌。

「新北醫藥通，健康快速搜」服務能協助突發性身體不適的民眾，根據使用者的GPS位置主動羅列出該區的相關醫療院所，並顯示服務項目、營業時間、聯絡方式、地點等，讓民眾不需要再多花心力找尋更詳細的資訊，同時也減少因延誤就醫造成病情加重之情形。

众社企創辦人林崇偉表示，北北基擁有近六百萬人口，其中新北市就佔了約2/3，由於人口快速增加，因此醫療資源需求也逐漸擴大，民眾在面對龐大的資料資訊，要如何於層層連結中快速找到正確並符合需求的醫療資訊，一直讓民眾十分困擾，此次新北市政府全力支持推動開放資料，並結合众社企友善服務的理念，再加上資料應用技術，因而能夠打造出這樣一個創新醫療服務。

众社企陳守傑副執行長透露，散在新北市政府、衛生福利部國民健康署、國家發展委員會、衛生福利部中央健康保險署等各主管機構的相關開放資料，必須花費大量時間進行清洗、篩選，並重新檢視之後，才能做進一步的加值應用，打破外界對開放資料隨取隨用的想像。歷經8次溝通會議，「新北醫藥通健康快速搜」服務，終於如願整合由新北市衛生局列管的診所、藥局營業登記資料，以及各行政區公私立哺集乳室、護理之家。

另外值得一提的是新北市政府動員所有人力，協助众社企進行政府及民間資料盤點並重新規劃資料欄位，除了發展出「新北醫藥通健康快速搜」服務以外，同時促進新北醫療領域新增開放128項資料集，對於未來其他業者加值應用有相當大的效益。

「新北醫藥通健康快速搜」服務連結新北市衛生局網站，不但讓民眾能快速獲得所需的醫療資訊，新北市府相關處室及市民服務專線的詢問電話更是明顯減少，有效降低人員負荷，可更專注在業務推動，同時也提升了服務效率和福利政策能見度，是一舉數贏的成功案例，而众社企也陸續在跟其他縣市政府談合作，希望未來能將成功的經驗擴散到其他縣市。

（發佈時間：2018-09-18）