2020傑出資訊人才系列報導-丁玉成

神通資科為國內最大的系統整合廠商之一，多年來深耕智慧城市發展有成，應用領域涵蓋交通、教育等領域，在台灣，包括民眾日常一定要用到的捷運、公車、高鐵便捷的加值系統、票證系統、支付系統等，都是來自於神通資科。而打造這些讓民眾生活有感的服務，幕後推手之一即是雲平台與代理事業群的丁玉成副總。

丁玉成副總帶領神通團隊協助政府建置綜所稅、電子發票、地方稅等系統，讓各項專案取得獎項肯定，如亞太電子化成就獎、政府服務品質獎等。他表示，新的技術架構帶來許多優點，例如系統更有彈性、資源可以共享，同時也提升了管理安全及成本效益。然而，神通「團隊合作」的能力也是很重要的關鍵因素，這是神通對業主最好的保證，也是每項專案都能成功的基礎。

近年來神通資科更把台灣系統整合的成功經驗輸出海外， 2018年於菲律賓馬尼拉、宿霧、克拉克及達沃四個國際機場，建立 21 座自動通關系統e-Gate，並於半年內完成啟用；2019年與昆士蘭省合作，導入神通MiAIOT 平台於Logan City道路破損偵測及Redland City的病媒蚊控制。

丁玉成認為能成功向海外推展的關鍵有三：
1. 神通在自動通關系統，已有相當成熟的技術及豐富的建置經驗，因此不論是與台灣廠商的技術整合，或是與當地廠商的專案合作，都十分得心應手；
2. e-Gate 採模組化、參數化設計，因此能夠快速依照當地需求作調整，這也是讓e-Gate系統品質能夠穩定一致的秘訣；
3. 系統建置完成後，神通與當地合作夥伴，共同協助業者進行後續維護，一站式的服務讓業主安心又放心。

丁玉成表示，台灣提供了很好的場域，讓廠商在許多智慧城市發展上的應用得以試煉，並以此為基礎來向外拓展。再者，台灣擁有完整的ICT產業，讓神通可以找到合作夥伴，以打群架的方式，到海外實現成功案例，這是台灣得天獨厚的優勢所在。過去，台灣在智慧城市的資安、交通、教育領域都有許多成功案例，未來城市面臨的挑戰將更為多元、更廣泛。因此神通藉由打造MiAIOT 平台，匯整智慧城市中各種物聯網資訊，加以大數據分析及人工智慧應用，讓過去建立的系統可以簡單地串接到此平台，並加速未來導入新系統的腳步，輔助主管機關進行各項決策。

「台灣創新又有活力，擁有豐富的人才和完整的產業鏈，為雲端軟體發展提供了良好的國際競爭力。」丁玉成鼓勵有志發展智慧城市或雲端服務者，在滿足政府機關、業主對未來願景的規劃與期待的同時，也能在自己的業務中找到創新，發揮價值。

（發佈時間：2020-11-23）