2020傑出資訊人才系列報導-廖家欣

台灣市場規模不大，但電子商務領域的競爭卻非常激烈，想要從中走出一條自己的道路，創業家兄弟(股票代號：8477)廖家欣共同創辦人暨總經理不諱言地指出，年輕的創業者是不可能去打資本戰，但年輕世代熟稔資訊科技，能幫助黏住客戶，讓消費者不僅僅只是單純的買東西而已。

廖家欣共同創辦人暨總經理舉目前已深入一般人生活中的 Facebook 、Line 等社群軟體為例，許多人不會只是為了聊天，更多的目的是為了取得各式新的資訊。觀察全球電子商務市場的發展趨勢，廖家欣共同創辦人暨總經理表示，許多電子商務公司正讓線上購物變得愈來愈有趣、愈來愈娛樂化，這也正是創業家兄弟旗下的生活市集等電子商務平台，導入「夯動態」等社群元素，希望消費者因為常常想用，讓使用生活市集成為習慣。

廖家欣共同創辦人暨總經理認為，運用像 Facebook 、Line 等社群軟體，帶來流量、創造聲量、增加銷售等，正是年輕世代創業者在面對市場已經存在的先行者，塑造自己差異化的方向，甚至運用大數據、人工智慧等更新的資訊科技，更為精進自己在電子商務領域的資訊應用深度，並且實際反應在經營實務的表現上。

創業家集團從 2012年創立以來，目前旗下擁有生活市集、、運動市集、松果購物、等多個不同商業模式的電子商務平台，不僅是台灣最快速掛牌上櫃的電子商務公司，自 2018 年 12 月推出自有品牌商品，單月業績在 4 個月內大幅成長超過 1000%，2016 到 2018 年的營收複合成長率 25.85%，成為天下雜誌 2019 快速成長企業 100 強中，唯一入榜的電子商務公司。

廖家欣共同創辦人暨總經理也不否認，當初生活市集在2018年成立Data Team，開發大數據、人工智慧等相關資訊應用時，也不是一帆風順，但她特別指出，生活市集就是鼓勵員工，在資訊時代應該勇於嚐試，而且運用社群、大數據、人工智慧等資訊技術，不僅是電子商務領域的發展趨勢，也同樣會獲得大公司的重視，對於相對年輕、規模較小的後進者來說，本來就必須把握自我的靈活度，儘可能走在前頭。

面對未來，廖家欣共同創辦人暨總經理認為，台灣新創的能量相當蓬勃，許多年輕創業者也著眼在網路服務領域，和以往台灣偏重製造不盡相同。以往台灣電子商務市場的發展，歷經許多年才逐漸獲得認同，但還是存在如沒有專業的市場調查等問題，讓電子商務產業能擁有更為準確的發展數據，也顯示台灣網路暨電子商務產業還有許多無限可能。

（發佈時間：2020-11-25）