第四屆智慧城市創新應用獎系列報導(5)桃園市

桃園市水情資訊系統整體架構圖，善用科技溝通無死角

為保障市民生命財產安全，免於天然災害和環境意外的威脅，桃園市政府分別於與與逢甲大學地理資訊系統研究中心、三商電腦合作開發「桃園市水情資訊系統」與「智慧消防、行動派遣119」，協助主管部門能夠即時掌握災害現場壯況，隨時應變，將災害影響降到最低，因此獲得創新應用獎智慧防災、智慧政府雙重肯定。

桃園市水情資訊系統
受全球氣候變遷影響，極端氣候對台灣所造成的威脅也越趨顯著，「桃園市水情資訊系統」能夠協助防災應變小組即時掌握大桃園地區河川水系及河岸堤防、水門、抽水站等水利設施運作情形，一旦發生豪大雨或颱風來襲，便能針對水患及土石流災情進行掌握，了解各地與災害受損情形，快速進行防救災資源的調度處理，保障民眾生命財產安全

從104年開始，桃園市政府水務局便積極發展水情資訊系統，同時規劃建置水情中心，整合各單位相關資源和防救災資訊，並導入最新技術進行資料共享、介接和交換機制，讓災害應變時的相關資訊能夠即時傳遞與共享，提供災情彙整研判、救災派遣、資源調度，警戒通報等防救災應變之重要平台。對第一線之防災應變同仁亦提供即時災情事件空間行動定位通報機制，大幅減少災情資訊彙整、分析、處理、傳遞之人力物力與時間成本。

同時，桃園市政府水務局在防災應變期間也會機動發布防災公告資訊，將桃園市各地防災人員回報之淹水地區、封橋封路等相關資訊即時公告於網頁上，民眾可隨時上網了解完整防災應變資訊，並可於一級開設期間透過民眾版系統或「水情看桃園APP」等平台功能進行災情通報，讓民眾可於第一時間掌握各項警戒訊息，進一步減災、避災，降低民眾生命財產之損失。

桃園市政府水務局表示，水情資訊系統最核心的價值，就是利用智慧防災及物聯網技術保障民眾生命財產安全，為民眾打造安全永續的韌性城市，因此水務局開發民眾版水情資訊系統並積極推廣「水情看桃園」APP，平時提供豐富的生活訊息，應變期間則隨時公布桃園市各項水情警訊、各種災情狀況及位置等，提供民眾即時且豐富完整之訊息，進行自主避災減災，打造安全永續的智慧城市。

智慧消防、行動派遣119
消防救災工作分秒必爭，以往救災需攜帶各式搶救圖資及緊急應變手冊，抵達現場後再由幕僚人員針對建築物調閱建築平面圖、水源分佈圖，如果遇到儲存化學物質或危險物品場所，還得詢問現場員工，翻閱物質安全資料表等危害辨識資料，同時通報毒化災應變隊，才能避免貿然救災致火勢擴大或遭受化學物質危害。

消防局整併指揮派遣、安檢、水源及化災等四大救災資訊系統建置「智慧消防、行動派遣119」APP，率先將救災案件結合Google網路平台，包含街景顯示及自動導航功能，讓救災人員能於途中即可了解現場周圍建築環境，並快速抵達救災現場，為民眾爭取黃金救援時間。除此之外，系統更進一步顯示救災水源圖資圖像資訊和人車戰力，輔助指揮官預擬水線佈署數量並進行人車調度及任務分配，確保消防人員救災安全。

除了整合消防局自身所開發的各項救災系統外，「智慧消防、行動派遣119」更納入都發局的建築管理圖資、社會局的聽障喑啞（獨居老人及身心障礙）弱勢族群、經發局的維生管線、桃園捷運站之定位、台灣高鐵桃園站之定位等資訊，以一站式的平台集中、強化各項救災能量和資源，給予民眾最好的守護。

參考網址：智慧城市展官網

（發佈時間：2017-02-08）