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智慧消費掀革命 顛覆你的購物模式



2015智慧城市展揭示了物聯網應用的多元性,它不但讓產品或設施變得更「智慧」,事實上,它也讓使用者變得更「聰明」了。例如在最普遍的消費買賣中,便延伸出智慧行銷和電子支付兩大區塊,而這兩個方向將大大改變傳統的消費模式。

社群力量大,別人怎麼說
現代人有購物的念頭,第一件事可能是先上網看看其他人怎麼說,如何在社群上做銷售就是智慧行銷的重要課題。透過大數據(Big Data)分析,業者將了解消費者的消費習慣或消費偏好,得知這些訊息後,業者便能輕易的將產品推到有需要的人面前。

再者,業者也可以自行建立社群,將潛在需求者拉進來,透過社群成員做口碑行銷;另外社群成員也可與業者作互動、獲取相關資訊,增加消費忠誠度,建立互惠關係。

口袋一堆零錢,真麻煩
手機、錢包、鑰匙是出門必帶的三個東西,未來你可能只需要帶手機就夠了。智慧城市展中,業者建構「實體」店鋪讓消費者體驗「虛擬」消費。未來消費者只要透過手機或其他行動裝置,使用QRcodec或NFC,在確認消費明細和個人資料後,經由第三方支付,即可完成買賣。

當這樣的消費機制建立後,業者減少收支誤差的風險,消費者也不再需要攜帶沉甸甸的零錢,買賣過程將更省時省力。

買早餐、加油、繳費,每人每天都會有消費行為,當智慧消費成趨勢,消費者改變既有習慣享受新科技帶來的便利,業者必須與時俱進調整行銷策略和硬體設施,面對這股「智慧消費」新浪潮,你,準備好了嗎?


(發佈時間:2015-01-23)

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