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《台灣創新報告-2》行動讓電子商務變「傳統」了!



編者按:創新、創業已成為顯學,但創業是需要無比勇氣的,整個過程也是艱鉅的,甚至常常需要在一片迷霧中,找出那一絲的光亮,這時別人走過的路,具有寶貴的參考價值。2月22日閉幕的智慧城市展在展期相關活動中,有部分參加廠商就是非常具有特色的新創企業,本會將陸續介紹他們,請他們談談對創業環境的觀察,借鏡其經驗。
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有這麼一個團隊,說自己只會做電子商務,因為從1998年一頭栽進去後,就再也沒有出來過。當年算是走在時代前沿的電子商務,如今在他們的口中已成「傳統產業」,行動商務才是現階段的王道。

「拍賣王」、「買賣王」、「酷必得」,都是台灣第一代的電子商務網站。當初經營「拍賣王」、「買賣王」的力傳資訊,由eBay收購,隨後又成立以B2C電子商務為主的興奇科技,成為現在Yahoo!奇摩購物中心的前身。也許這個團隊有著一顆不滿足現狀的心,前年又和App開發團隊宇軒數位共同創立九易宇軒,目標瞄準行動商務。

九易宇軒行銷長李朝基解釋說,台灣近5、6年來電子商務市場雖還在成長,但創新的能量和競爭關係已經沒有以前蓬勃,而在國外已嶄露頭角的行動商務,台灣卻落後非常多。

那麼行動商務和「傳統」電子商務有何不同?個人化、高即時性、擁有在地優勢,是九易宇軒給出的答案。

一、手機的上網行為是透過一個個App產生

根據九易宇軒的觀察,進入行動上網後,似乎以往PC上的那些入口網站不見了。依李朝基的說法:手機使用者是按個人的興趣或不同的用途,下載不同的App,因此每個手機使用者上網時的第一步也大不相同。

九易宇軒認為,這種手機的使用行為,讓許多商家或品牌可以透過擁有自己獨立的App,直接面對消費者。因此九易宇軒首先打造了一個可以讓商家表演的舞台:91mai App開店平台,每個商家都可擁有獨立的頁面、分類、金流、客服等,也能透過推播功能,將最新的產品或優惠資訊,即時和消費者溝通。

李朝基說,這將會是完全不同的電子商務邏輯,未來大型平台的主宰能量也會逐漸消退。

二、用適地性服務(Location Base Service ,LBS)滿足虛實整合

如果91mai App開店是滿足虛擬行動商務的需求,那91mai O2O就是九易宇軒想要滿足實體商店運用行動商務的嚐試,其中LBS又扮演頗為關鍵的角色。要說明LBS和行動商務的關係,也許用一段影片,會更容易明瞭。http://news.tvbs.com.tw/entry/524638

李朝基指出,一些地區性的實體商家,也許熟客約數百或上千人,透過各種吸引消費者下載App的工具,只要有一、二千的下載量,就能和在店附近的消費者取得連繫,進而促進商品的銷售。

九易宇軒也建立了一個行動購物商城91 mai就要買。那麼未來行動商務還會出現類似「傳統」的入口網站或大型平台嗎?

李朝基認為,也許Facebook、Line都有可能成為行動領域的Portal,但目前人們不會因為要買東西,去用它,即使未來它們會多元化,但Know How是不一樣的。

若想獲得更多九易宇軒的資料,請用這個e-mail:servicetw@91mai.com




參考網址:九易宇軒官方網站

(發佈時間:2014-03-26)

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