現在旅宿業為了提供顧客更好的服務品質，陸續開始採用證件辨識解決方案，透過證件掃描能夠快速的將旅客資料寫入到系統當中，減少櫃台人員輸入錯誤與操作時間。但業者要導入證件辨識方案時，常遇到的狀況是現有的系統不支援證件辨識方案，這意味業者還要花一筆費用請系統商進行修改，降低業者服務升級的意願。精益科技推出全新的流程機器人解決方案，免系統整合，只要透過操作流程的訓練，就能在現有系統中添加證件辨識解決方案，櫃台人員只要透過證件掃描，流程機人會自動將證件資料寫入到系統當中。這樣一來，旅宿業者可以用最小的投資，有效降低工作量以及帶給顧客更好的服務體驗。