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     開放資料創新應用系列報導(四)

臺灣團隊創意集發 以開放資料解決生活痛點

開放資料的應用越來越多元,資料的價值和其所帶來的經濟效益也越發受到重視。各國政府無不希望原本塵封的資料,有朝一日能夠成為治療各方病症的良藥。今年邁入第4屆的亞洲跨國黑客松,主題包含觀光旅遊、公民安全、企業應用等熱門議題,在經過層層的選拔以及團隊的努力不懈,榮獲獎項肯定的臺灣團隊We Care、Mr. Dream and magical friend(活力孟孟與他的神奇夥伴)、Hito Fun與日本團隊STANDY、Oh!Now以及韓國團隊M-Robo、Kids First,運用開放資料解決生活中的痛點,多元的創意構想讓各國評審皆備感驚艷。 經濟部工業局楊志清副局長也親自到場支持跨國黑客松,並表示,藉由這樣的模式聚集跨國領域人才,透過相互交流學習並激盪出解決方案,將有利促進彼此資料經濟發展。未來政府也將持續與其他國家攜手合作,一同開創更多的開放資料加值服務與帶動經濟發展。 跨國黑客松臺灣獲獎團隊: 無敵黑客獎We Care:跨越語言 共同守護家人健康 面對高齡化社會,外籍看護在長照產業成為重要的支援之一,然而語言的隔閡、專業知識的高牆,常常讓家屬和看護人不知所措,難以合作溝通。看準市場需求,WE CARE整合了藥品詳細處方成分資料集、衛福部食品與藥物產生不良交互作用等臺灣資料,以及藥與食品的相互作用、護理預防手冊等日本資料,並透過臺日韓用戶人數最多、大家最熟悉的通訊軟體-LINE群組作為溝通平臺,把家屬、照護人,甚至被照護人都拉進來,共同支援、提醒。 WE CARE甚至提供了用藥提醒、主動推播相關醫療資訊等服務,讓照顧品質更加提升,家人關係更加緊密。WE CARE開發團隊表示,在智慧手錶、運動手環普及的趨勢下,未來WE CARE也將串接個人生理資訊紀錄,而且一旦發現數值異常變化,也會主動提醒注意,勸進看診,成為健康守門員。 最佳黑客獎Mr. Dream and magical friend(活力孟孟與他的神奇夥伴):安全不能妥協 犯罪熱點報你知 在異地租房或旅遊住宿,除了考慮交通、購物的便利性外,安全更是不可忽略的考量要素之一。為讓使用者快速地了解周邊生活與安全資訊,來自臺灣樹德科技大學的「Mr. Dream and magical friend(活力孟孟與他的神奇夥伴)」搭建了web平台,將臺灣鄉鎮戶數及人口數、犯罪等資料,以及日本交通人身事故發生狀況、地價調查,與韓國犯罪地點、按性別和年齡分列的人口及人口密度等資料,透過視覺化的呈現提供查詢與比較,同時也開發網頁瀏覽器外掛服務,讓使用者可更方便查詢並了解當地狀況。 此外「活力孟孟與他的神奇夥伴」指出目前臺灣開放資料在交通人身事故開放資料的欄位較沒有統一格式,但是在資料的完整度則遠勝日韓。因此目前平台是取用韓國首爾、日本東京和全臺灣的資料,未來希望能納入全日本、全南韓的資料,讓服務更完整。 企業應用獎Hito Fun:晚鳥也能撿便宜 住宿房價由你喊 HitoFun出價訂房平台,以喊價(出價)方式開放消費者自行出價,由平台系統配對願意接受此價格的業者,不但幫助旅宿業者解決當日庫存房問題,消費者也有機會以低於市價的價格,享受到物超所值的服務。 HitoFun創辦人黃欣認為,買方議價市場對臺灣市場機制而言是陌生的概念,不論買賣雙方都還在摸索認識階段,然而此機制可統一買賣雙方對價格的認知,有助於商品流通,因此未來農產品、甚至機票也都將可能成為HitoFun的媒合商品之一。 賽後,Open Data聯盟會長彭啟明也特別提醒,運用各國開放資料開發了不同語系的版本,並非意味相同的商業模式可以成功複製到各個國家,團隊應該藉由資料的融合分析來觸發自己的洞見,才能開發出足以影響未來決策的應用服務。隨著大眾對於資料應用概念日趨成熟,這次的競賽也看到臺灣團隊在開放資料的取材越來越多元,創意應用也更加寬廣,未來的發展著實令人期待。

公私協力共創資料服務,帶動基隆觀光新氣象

自從磯釣自治條例通過,基隆娛樂漁船數量逐年增加,夜釣鎖管、白帶魚,每年暑假的基隆漁港邊,呈現熱鬧而忙碌的景象,但隨之而來的是漁船休閒娛樂資訊紊亂、不易查詢,也間接影響了藍色經濟的發展。基隆市政府產業發展處在豐趣科技的協助下,發展「磯釣達人APP」和「Hi海基隆」兩大應用服務,「磯釣達人APP」提供民眾即時且方便查詢、預約、回報與紀錄功能,而「Hi海基隆」也為國內外旅客,整合基隆在地旅遊資訊,提供旅客一站式付費購買的服務,讓以往資訊散落的情形有了突破性的改變,更促進了基隆觀光經濟發展。 豐趣科技裘以嘉總經理表示,磯釣活動目前仍屬於小眾市場,且前置作業相當的繁雜,民眾除了申辦磯釣證,還必須透過各種不同的網站查詢天氣預報、船班資訊等,造成釣客諸多不便,而基隆市為了推廣磯釣活動,期望將申請磯釣證,釣客資料、漁獲等資料(漁獲種類、大小等)系統化。基隆市政府在與豐趣科技進行多次討論後,開發了「磯釣達人APP」,整合政府漁業相關公開資料、中央氣象資料、在地船家磯釣服務資訊後,不但可以讓釣友輕鬆查詢磯釣活動資訊,同時根據釣友的漁獲回報,也可以做為政府評估海洋資源的重要依據。 而基隆市與豐趣科技打造的另外一項服務是「Hi海基隆」,過去基隆的觀光服務是由個別業者提供,因此往往一個活動就建置一個網站來行銷,隨著活動結束網站也就失去其功能,這樣一次性的用途,不僅資源難以累積,也無法與使用者互動、增加黏著度,實屬可惜。因此豐趣科技運用了政府開放資料,包含基隆伴手禮、優良衛生店家、觀光景點及活動等,並將優惠活動、景點行程元件化,讓基隆市政府以「Hi海基隆」平台,根據每年不同的行銷活動去搭配內容、組裝季節性套裝行程,以更快速地推出產品,大幅縮短事前準備時間,更重要的是可以打造「Hi海基隆」品牌,建立消費者回流的習慣。 「當成為品牌之後,行銷的步調、模式以及與消費者的互動都將有所不同。」裘以嘉期盼,透過平台串連產業生態系,對接國外通路、Open API,地方政府可以專心深化產品,推出好的服務,強化實體資源,就能擁有國際能見度。對於未來,裘以嘉也建議,除了持續輔導地方商家增進IT能力,數位資料的建置與維運,誘因是重要關鍵,要讓資料的提供者嚐到供給資料的甜頭,大家就會起而效尤,也就有越來越多的資料上傳。與此同時,加強資料品質的把關,建立共通標準格式,以利第三方加值業者使用,那麼相信Open Data未來將走得更開放、更有效。

就診買藥不撲空 問問新北醫藥通

「大半夜,哪裡藥局還開著?」「國定假日,哪間診所有看診?」面對突如其來的健康醫療需求,民眾大多只能求助google大神,然後再逐一查找自己所需的服務,相當費時費力。由新北市政府與众社會企業(以下簡稱众社企)攜手開發的「新北醫藥通 健康快速搜」服務,連結新北市衛生局首頁,並將服務分為九大項,讓每個使用者都能依自己的需求、地區輕鬆找到所需資訊,開創了嶄新的服務樣貌。 「新北醫藥通,健康快速搜」服務能協助突發性身體不適的民眾,根據使用者的GPS位置主動羅列出該區的相關醫療院所,並顯示服務項目、營業時間、聯絡方式、地點等,讓民眾不需要再多花心力找尋更詳細的資訊,同時也減少因延誤就醫造成病情加重之情形。 众社企創辦人林崇偉表示,北北基擁有近六百萬人口,其中新北市就佔了約2/3,由於人口快速增加,因此醫療資源需求也逐漸擴大,民眾在面對龐大的資料資訊,要如何於層層連結中快速找到正確並符合需求的醫療資訊,一直讓民眾十分困擾,此次新北市政府全力支持推動開放資料,並結合众社企友善服務的理念,再加上資料應用技術,因而能夠打造出這樣一個創新醫療服務。 众社企陳守傑副執行長透露,散在新北市政府、衛生福利部國民健康署、國家發展委員會、衛生福利部中央健康保險署等各主管機構的相關開放資料,必須花費大量時間進行清洗、篩選,並重新檢視之後,才能做進一步的加值應用,打破外界對開放資料隨取隨用的想像。歷經8次溝通會議,「新北醫藥通 健康快速搜」服務,終於如願整合由新北市衛生局列管的診所、藥局營業登記資料,以及各行政區公私立哺集乳室、護理之家。 另外值得一提的是新北市政府動員所有人力,協助众社企進行政府及民間資料盤點並重新規劃資料欄位,除了發展出「新北醫藥通 健康快速搜」服務以外,同時促進新北醫療領域新增開放128項資料集,對於未來其他業者加值應用有相當大的效益。 「新北醫藥通 健康快速搜」服務連結新北市衛生局網站,不但讓民眾能快速獲得所需的醫療資訊,新北市府相關處室及市民服務專線的詢問電話更是明顯減少,有效降低人員負荷,可更專注在業務推動,同時也提升了服務效率和福利政策能見度,是一舉數贏的成功案例,而众社企也陸續在跟其他縣市政府談合作,希望未來能將成功的經驗擴散到其他縣市。

路過不再錯過 開放資料搭起運將與乘客橋梁

為使計程車營運環境更友善,提供乘客更即時的服務,高雄市政府與創代科技攜手合作,整合高雄在地五家計程車業者,利用政府與民間開放資料打造計程車資料管理平台,有效協助高雄在地計程車業者載客率成長22.6%,成為開放資料城市應用的良好範例。 據創代科技謝萬興專案經理觀察,南北因生活方式的差異化,消費者的用車習慣大不同。大台北因為計程車數量多,民眾習慣隨招隨停,高雄民眾則習慣電話叫車;大台北商務活動、會議多,計程車司機大多知道幾個熱門的會議中心,大高雄腹地廣大,活動較為分散,以至於多數司機仍憑藉以往經驗判斷,或口耳相傳來選擇載客熱點。 為了釐清更多南北營運環境的異同,同時協助業者便於管理司機營運狀況,創代科技與高雄計程車業者展開了一連串的溝通。在陸續拜訪十餘家高雄在地計程車業者過程中,業者對於資料的交付是有所疑慮的。」創代團隊在高雄市政府的支持下,鍥而不捨、反覆地與在地業者溝通,終於順利與五家業者達成共識,讓原本儲存於電信商之企業營運資料得以開放,成功打造出計程車資料管理平台。 計程車資料管理平台是以高雄市政府所開放的交通資料集,如車輛偵測器資料1.1版5分鐘動態資料、車輛偵測器資料1.1版靜態資料等,搭配包含中華衛星大車隊、瑞龍夏威夷聯合衛星計程車隊等五家在地業者所提供的行車紀錄歷史資料,打造出「乘客上、下車熱點分析」、「路段旅程時間分析」、「乘客搭乘熱區歷史分布」、「營運載客視覺化」等多項服務內容。例如「點選『乘客上、下車分析』,地圖上就會標示乘客起訖點的位址,長期下來,隨著樣本數累積,我們可以觀察出哪些地方是上下車的熱門地點;再按一下『路段旅程時間分析』,就能了解司機單趟載客路程,進而了解到長短程比例,作為業者營運參考。 「如果知道客人大多在哪裡上下車,就不用空車繞,光油錢一個月就省了好幾百!」這應該是許多計程車業者的心聲,謝萬興專案經理指出,計程車業者使用計程車資料管理平台系統,不僅有效減少盲繞行為,也減少了能源的消耗。一共有821輛計程車受惠,像是上線前每車每日載客為11.6次,上線後為14.1次、載客成長率提升22.6%、每日可減少1,463公升油耗,有效實現了資料所帶來效益。 目前創代科技也正著手研擬整合天氣相關開放資料的可能性,企盼為計程車業者提供更多訊息,也讓消費者更快速、更容易獲得服務。
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