業務如何掌握關鍵點、問對問題，並判斷客戶的真實意圖，將影響商機推進與長期合作。

本課程結合講師逾二十年高科技B2B銷售與管理經驗，運用顧問式問話與MEDDPICC架構，協助會員釐清客戶痛點、決策條件及商機缺口。搭配AI助理與CRM管理工具，整理客戶資訊、分析會議紀錄、找出尚未確認的關鍵事項，提升提問品質與客戶管理效率。

【課程大綱】

一、辨識關鍵客戶與關鍵時刻
評估客戶價值與成長潛力；掌握需求、預算、人事及競爭變化，盤點目前的客戶狀況及分類。
二、如何問問題，找出真正關鍵點
運用開放式、追問及確認式問題，從現況深入痛點、影響與優先順序，釐清「為何要買、為何現在買、為何選我們」，避免只問規格與價格。
三、MEDDPICC商機與決策管理
掌握量化效益、經濟決策者、決策標準、決策流程、採購與簽約流程、痛點、內部支持者及競爭；將八項要素轉為提問方向，檢視資訊缺口與成交障礙。
四、AI輔助提問與客戶管理
利用AI，Codex導入角色，重要議題及客戶資訊追蹤客戶狀況。

【報名資訊】

1.日期時間：2026年11月27日(五)14:00~17:00 (13:30報到)
2.授課地點：台北市電腦公會501會議室(台北市松山區八德路三段2號5樓) 
3.辦理方式：實體為主；為服務不便到場(如雙北地區外會員)，提供線上方式(Webex)參與
4.收費說明：每家會員公司1位免費名額、非會員3,000/人
5.洽詢窗口：會員服務組(02)2577-4249分機988楊小姐 tiffany_yang@mail.tca.org.tw