AR遠端協作專家系統是一套整合了「AR智慧眼鏡」與「遠端協作」的服務系統。有別於傳統視訊會議系統，此方案能滿足現場端的機動需求，「釋放雙手」可以讓現場人員在視訊通話的同時，無須手持與手控，仍可執行工作，大幅減少作業過程中的危險與不便。

並且展現「以人為本」的溫度，透過眼鏡鏡頭，能在第一時間，以低延遲、高清晰的「第一視角」畫面向遠端的專家直接展示遭遇的問題，取得即時協助，而AR擴增實境技術「一目了然」的特性，能有效提升溝通效率，遠端專家將AR指示視覺化呈現於視訊之中，或是分享標準作業程序，讓現場人員直覺地依照專業指導，按部就班完成工作，用更少的成本，更快、更正確的排除障礙解決問題。

除此之外直接紀錄協作過程，歸檔於資料庫後可以作為後續服務記錄或是教育訓練教材使用。疫情之下，在非固定場域、遠距工作模式已成常態的現狀下，AR遠端協作專家系統是幫助客戶面對疫情挑戰的最佳選擇。