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[三商電腦] 售後策略決定客戶滿意度!系統化設備管理,追蹤零件消耗及庫存,高效調度維修人力!


外勤筋斗雲輕鬆實現設備維護的智慧化管理,可設置設備型號、設備名稱、客戶名稱、安裝地點、保固時間等資訊,方便經理人快速派工與外勤人員行動化檢視及回報。

✦行動化作業 透明化管理
雲端跨平台作業,外勤人員只要透過手機或其他行動裝置,即可快速查詢相關設備資訊、過往定期保養及故障維修等記錄,完全省去找尋或電話詢問設備處理狀況的時間。

✦整合運用 高效調度
員工技能維護方便管理者事先尋找出合適的維修人員,並搭配員工行程表,了解各維修工程師當下的任務狀況,即可快速且精確的安插與指派臨時叫修任務。

✦故障處理 知識庫查詢
提供企業自訂各設備專屬的故障問題表,且可建立完整的故障處理知識庫,讓維修人員快速了解設備問題,並透過手機搜尋相關解決方式。

✦關聯欄位 快速選取
自行編輯定義所需資料,舉凡零件表、商品表、機型表等,方便外勤人員填寫表單時,階層式選取或自動關聯帶入,省去逐筆填寫的時間與困擾。


參考網址:外勤筋斗雲 | 設備管理系統完整介紹

(發佈時間:2024-04-11)

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