近年，IT 服務管理隨移動設備普及和雲端計算能力精進，為提供企業及客戶更高品質、高標準和高質量的服務，管理解決方案從開發到維運整合是必然趨勢，而國內政府機構及電信公司等單位，IT 服務管理更已經將許多部門連結整合，為公司、單位帶來更進一步的發展，有效提升企業競爭力。

然而軟體開發面對快速變動的市場，被要求縮短交付時間，增加上版頻率，持續提高軟體品質，IT人員面臨著越來越大的壓力，為避免近期像 PChome24 購物大當機、台灣虎航系統官網更新不穩定、所得稅申報系統不支援 Mac 電腦版本等問題，唯有透過 IT 服務管理與軟體品質持續整合管理方能從根本解決問題。

本次研討會針對ITSM國內外趨勢、案例與叡揚資訊顧問導入實務經驗分享，講題內容精彩豐富，有助欲強化資訊服務管理與軟體品質的企業更上一層樓！

敬邀
各級研發、資訊、品管、管理等主管
已導入/考慮導入 資訊服務管理 之各級人員