第二屆觀光得塔推進賽亮點報導-Rezio

COVID-19爆發，意外讓民眾回歸國旅市場。為協助台灣旅遊服務業者加速轉型，以低成本朝高效率發展，KKday旗下新品牌Rezio，以安全、高效、開放API的月租型解決方案，提供一頁式官網建置服務，期盼以台灣為試煉場域，與業者一起為國際旅遊重啟的那一天做好準備。

為提供中小型旅遊業者友善的串接服務，Rezio的旅遊業雲端 SaaS服務，控位引擎、多通路整合、同業分銷的前後台系統，透過整合好的多元金流，完整的系統教學與專家導入，能彈性設定行程，對中小旅遊商家來說，相當簡單好上手。

Rezio商務拓展總監吳冠賢表示，Rezio的應用場域不限旅行社，舉凡溫泉飯店、觀光工廠、或是活動業者，如攀岩、水上活動等，除了住宿和餐廳，只要是想提供行程服務的業者就可以使用，因此2019年9月上線以來，雖然2020恰逢COVID-19肆虐，但仍吸引四百餘家業者積極導入，直到現在Rezio始終因應市場回饋意見做滾動式調整。

藉由Rezio APP，旅遊服務業者可即時接收、處理訂單、調整庫存量、即時掃描QRcode報到核銷，讓日常作業比以往方便輕鬆，簡潔快速的行動網頁，在用戶端也能得到大大迴響。

吳冠賢以花蓮一家水上活動業者為例指出，暑假期間酷熱難當，消暑的水上活動大受歡迎，訂單從臉書、Line或官網蜂擁而至，讓業者難以即時整合訂單資訊。Rezio的時段控位功能可收攏訂單管道，透過後台就可以管理來自不同渠道的訂單，避免超賣的狀況發生、確實掌握每天的庫存，

「對消費者而言，線上支付已經是很平常、熟悉的付款方式。」吳冠賢認為，線上是趨勢，消費者接受度很高，店家也不用耗時費力去一筆一筆對帳。不用
一分鐘就可以確認訂單的成立與否，保障業者和消費者雙方的權益。支援多語系切換、多幣別結帳，為將來國際旅遊復甦做準備。

除了實質功能，Rezio更帶來了延伸的附加價值。導入的業者可以在官網、行程介紹、客戶信件、憑證等，打造屬於自己的品牌形象。甚至在訂單成立後，在由系統發出給消費者的憑證上，也都能加入獨家元素，作為與消費者互動的媒介之一。

作為創新的旅遊業雲端 SaaS服務，Rezio已服務逾 200 個一日遊、水上活動、當地體驗、課程類型的台灣旅遊服務商家。吳冠賢表示，Rezio以整合多個OTA平台，讓商家可以把自己的服務連結放在這些OTA平台上，大大增加被看見的機會。未來Rezio也會積極串接更多的OTA平台，提供業者一站式的服務，以台灣市場為優先，做出口碑和優勢，作為未來進軍東北亞(日、韓)的有力後盾。

（發佈時間：2021-04-13）