TCA會員企業專訪 -光禾感知

隨著生成式AI逐漸成為企業營運核心，如何讓AI串接既有系統、符合資安與法遵要求，並創造營運效益，成為企業導入AI的重要課題。專注於企業級AI落地應用的光禾感知科技，以「The AI Operating Platform for Modern Enterprises」為定位，不僅獲選Google for Startups Cloud計畫，同時成為Microsoft AI生態體系合作夥伴。至今已累積35項以上國內外AI / XR專利，完成近百個大型企業專案，應用橫跨金融、醫療、零售、交通、旅遊、媒體及政府等八大產業、四個國家地區。

光禾感知擁有「Qubby AI智慧互動服務平台」、「OVideo AI商務影片生成平台」、「Sport AI運動科技平台三大產品線」，三者共用自研多模態推理引擎，並透過SaaS訂閱、用量計費、企業授權、私有部署及導入服務等模式，滿足從個人創作者至高監管企業的不同需求。

光禾感知的技術布局建立在自研多模態推理引擎、企業系統串接，以及企業級治理與部署彈性三個層次。相較於將不同AI服務以API拼接的做法，光禾感知以跨模態統一處理方式，讓文字、語音、影像與虛擬人能在同一底層架構運作。其中Qubby AI採用多模態端到端語音推理架構，直接處理原始語音訊號，降低傳統STT、LLM、TTS分段處理所產生的語意與情緒損失，應答延遲可壓縮至1至2秒，並支援對話中隨時打斷。

在企業導入層面，光禾感知透過RAG知識檢索即時追蹤答案來源，並可串接企業後端API，讓AI從「回答問題」進一步執行收單、預約、報修及資料補登等實際業務流程。其「Keep Your PBX, Add AI」策略，則透過AI分機Sidecar掛載既有PBX / SIP，降低企業導入門檻；同時支援雲端SaaS、私有雲及地端機房部署，搭配個資去識別化、版本控管、多階審核及對話留痕等機制，因應金融、醫療及政府等高監管場域需求。

Qubby AI的發展重點則在於進一步打通企業「對話」與「業務流程」。平台以單一核心支援官網、LINE、IVR電話客服、展場KIOSK及虛擬人客服等多元通路，企業只需建置一次知識庫，即可跨通路共用。透過「沙漏式分流」架構，約80%的常態進線由AI即時處理，複雜及高價值問題則轉接真人客服，讓人工資源集中於真正需要人員介入的服務。

另一項主力產品OVideo AI則鎖定企業影音內容製作的成本、時間與人力門檻。平台從腳本、文案、分鏡、影像生成、剪輯轉場到配音配樂，透過AI推理引擎串接完整製程，企業上傳PDF或PPT後即可快速產出影片，同時保留各階段人工微調彈性。

OVideo AI主打「Presenter＋Promoter」雙引擎架構，Presenter著重金融、醫療等產業的專業溝通與法遵需求，Promoter則聚焦行銷推廣，可透過AI導演討論影片目的、視覺風格與運鏡，並快速轉換Facebook、Instagram、TikTok等不同社群內容形式。此外，平台具備高擬真Lip Sync、30秒聲音克隆及20種以上語系生成能力，讓企業能快速建立專屬虛擬代言人並進行多語內容製作。

光禾感知表示，OVideo AI可將單支影片產製成本降低約97%、時間節省約98%，並提升內容產能；Qubby AI則透過AI處理大量重複性客服需求、縮短回應時間與降低維運成本。對企業而言，AI導入也不只是降低製作或客服成本，影片模板、虛擬代言人、品牌內容及互動數據，都可進一步累積為可長期運用的數位資產。

「企業真正需要的並非更多彼此獨立的AI工具，而是能夠接上既有流程、符合資安與治理要求，並清楚呈現營運效益的AI方案。」光禾感知指出，未來將持續深化多模態AI核心技術，並以「Asia First」作為國際化策略，在亞洲市場建立可複製的AI應用模式，再逐步拓展歐美市場，協助更多企業從「導入AI」進一步走向「以AI驅動營運」。

參考網址：光禾感知官網

（發佈時間：2026-10-01）