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TCA會員企業專訪 - 大霹靂


霹靂品牌中心總監黃政嘉

布袋戲,台灣偶戲的代表,蘊藏豐厚的技藝底蘊和民俗氣息,隨著社會變遷及娛樂多元化,讓傳統文化的走向面臨挑戰。1988年,清香白蓮,綻放紅塵『素還真』初登場。霹靂逐漸成為布袋戲的代名詞,30年來累積了許多忠實的支持者,也肩負布袋戲的傳承重責。作為布袋戲界的先行者,數位科技將是霹靂邁向新世代的重要利器。

霹靂品牌中心總監黃政嘉表示,數位升級是霹靂的核心目標,從內部實施客戶關係管理(CRM)解決方案,到公司內部數位化管理提高效率和生產力,從而提高客戶滿意度和利潤,藉此了解客戶的需求,到線上線下整合,甚至數位平台的經營發展,都是霹靂正努力的項目。

「線下推廣是霹靂擅長且重視的,過去在會員經營上,我們採用線下見面會、紙本月刊、讀者回函等方式來跟影迷們互動,這在過去是相當有效。但在資訊爆炸的現在,我們希望透過社群甚至聊天機器人等數位方式來接觸更多客群,以便快速反應、了解需求,服務更多群眾。」黃政嘉透露,目前各自獨立的網路、直營店、PILIFAN三個會員組織,2020初可望完成整合,屆時將帶給粉絲們全新的互動體驗。

把粉絲視為喜歡布袋戲的同好,霹靂成立了全台唯一的虛擬偶像後援會,讓2D的人物擁有自己的社群帳號,第一人稱發布貼近生活的訊息,有血有肉的擬真形象,強化了與粉絲的現實連結。甚至,霹靂也讓操偶師從幕後走到幕前,甚至成立自己的粉絲團來讓大家更認識布袋戲文化,揭露布袋戲的幕後製作。

黃政嘉認為,90年代是個分水嶺,年輕人對台語越來越陌生,布袋戲的收視眾也不免萎縮。「單口配音是布袋戲很重要的特色之一,但現在也不得不思考走向多口的可能。」黃政嘉表示,數位音訊的合成有其限制,聽起來總是很電子,不夠真實,情緒的滲透無法到位。

「語言沒有被接受,劇是很難被看懂的。」除了致力推廣台語教育,霹靂也成立兒童布袋戲《仙界小霹靂》,走進校園巡演,讓小學生有接觸的機會。此外也跟公視台語台合作,希望透過媒體和政府的力量來推廣台語文化,未來會持續鋪墊,透過更普及的方式被看見。

除了內在的深化,走向全球更是大勢所趨。霹靂在NETFLIX上架被視為重要里程碑,但黃政嘉也坦言,劇集要走出海外,現階段只能選擇犧牲語言文字的奧義,畢竟對海外市場而言,布袋戲是很新的東西,需要很長的時間去做養成,力求持續餵養新的內容,將若有機會,也許可以為市場打造量身訂做題材,加入在地元素,貼近海外收視眾的文化範疇,提升對布袋戲的認同。

黃政嘉指出,布袋戲正面臨轉型的重要時刻,霹靂身為產業的一員,肩負責無旁貸的使命感,上NETFLIX對霹靂來說是一個里程碑,也期待霹靂劇集未來有更多可能性,未來霹靂將更著重觀眾凝聚力,盼形成一個個影迷聚落,共同攜手讓世界看見布袋戲。


(發佈時間:2019-11-20)

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